中层管理者能力提升教材.pptx

中坚力量; 第一部分 中层管理者的定位与要求;;什么是中层管理者？ ;中层管理者角色定位 1、企业战略的执行者 企业的成功取决于正确的决策与有效的执行，二者缺一不可。中层管理者能否有效提高执行力，关系到企业成败。;中层管理者角色定位 2、企业战术决策的制定者 中层管理者负责“如何干”，即应立足于企业和部门的全局，制定具体的行动方案，以有效地实现企业的目标。;中层管理者角色定位 3、高层管理者和基层管理者之间沟通的桥梁 中层管理者在企业中一方面起到将高???决策向基层管理者进行推行的作用，另一方面也有向高层管理者进行反馈的职责。 ;中层管理者应避免的错误定位 群众领袖民意代表 一方诸侯小国之君 劳动模范生产标兵 小兵一个小卒一只;中层管理者角色定位 落实任务 带好队伍 ;中层管理者应有的内心修为 高尚品格——小胜靠智、大胜靠德 忠诚敬业——将责任感根值于心，它会让我们更卓越 乐观自信——自我激励，我是最棒的 积极主动——自动自发 言行一致——做不到的不说，说了就做到；以身作则 关爱员工——帮助员工成长，培养自己的接班人;中层管理者应有的外在能力 业务能力——只有专业，才能卓越 学习能力——管理知识、信息技术、新思维 分析能力——能够发现问题、解决问题 执行能力——企业核心竞争力=领导力×执行力 领导能力——带好队伍 沟通能力——管理就是沟通，对外、对内;;【分享】马云认为优秀领导的素质 眼光：不与下属比技能，而要跟他比眼光，要比他看得远；读万卷书行万里路，眼光的高度要在领导的水平线上。 胸怀：男人的胸怀是冤枉撑大的。如果你是对的，永远有机会去证明。 实力：要有抗压能力、抗失败能力，打一下子不要紧，不能倒下。;自我测试： 在你休息的时候，是否常常想到你的工作，尤其是否会思考你工作中的不足？ 你是否常常与下属交流和检查工作，从而发现其中的问题？ 工作中出现问题，但不在你权力之内时，你是否会主动了解情况并拿出解决方案？ 当上级批评你这样做不妥的时候，你是否常常辩解呢？ 属于你部门的工作没有做好，总经理批评你时，你是否会推卸责任呢？ 你是否常常主动学习专业知识？ 你是否经常在上班时间感到自己闲来无事？ 你对部门的管理流程是否常常反思？是否发现过其中的纰漏？; 第二部分 部分管理理论简介;什么是管理？ 管理是指在特定的环境条件下，以人为中心通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以期高效的达到既定组织目标的过程。 管理职能之父亨利.法约尔：管理五大要素与职能：计划、组织、指挥、协调、控制。;17;青蛙效应——温水煮青蛙;二八定律 又名帕累托定律，也叫巴莱多定律、80/20定律、最省力的法则、不平衡原则等，是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发明的。他认为：在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%的尽管是多数，却是次要的，因此又称二八法则。 “二八法则”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。 拓展思考：与二八法则密切度最高的是哪个理论？;一只木桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。 一只木桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板，这就是“木桶理论”，也可称为短板效应。;21;【课外自修】 电梯法则 霍桑效应 SWOT分析 SMART原则 长尾理论 ;【讨论】 什么是6S管理？; 第三部分 成为优秀的中层管理者;把自己变成人财 保持积极向上的态度 强有力的执行力 努力培养下属 有效沟通;人财、人材、人才、人裁，你是哪类？;态度决定一切！ 做得不好，是能力问题 不做，是态度问题 能力不好，可以培养 态度不好，难堪大用;培养积极心态，树立正向思维 心态就像硬币的两个面： 积极的一面：乐观、向上、进取、豁达 消极的一面：悲观、失望、猜疑、埋怨;一个人在碰到问题时总是喜欢说：“感谢上帝”。有一次，手指不小心被割破了，办公室的同事都期待他要怎么说。 于是他说：“感谢上帝，幸好手没有断。” 有一位妇人非常善嫉，每次他丈夫回来他都要在丈夫的衬衣上寻找头发，如果发现头发她就会大哭大闹。一次，她在丈夫的衣服上没有找到一根头发，他的丈夫想：这次应该没有事了吧。没想到，他的妻子哇的一声哭得比平时更伤心了，丈夫不解地问她哭什么？ 她说道：“你怎么连尼姑也不放过呀！” ;一个老太太她有两个儿子，大儿子是染布的，二儿子是卖伞的，她整天为两个儿子发愁。 天一下雨，她就会为大儿子发愁，因为不能晒布了； 天一放晴，她就会为二儿子发愁，因为伞卖不出去了。 你怎么安慰她？;乐观是一种习惯， 悲观