企业市场营销基础与实务.pptx

营销基础与实务;第一章 市场与市场营销;第一节 市场和市场营销的涵义;二、市场的类型 现代营销学通常按买方特点和不同购买目的为市场分类 分为： （1）消费者市场 （3）中间商市场 （2）产业市场 （4）政府市场 三、市场营销的涵义 市场营销：与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场交换实现潜在需求的活动 ;第二节 营销管理与营销管理哲学;三、营销管理哲学 营销管理哲学：即企??在开展营销管理过程中，在处理企业、顾客、社会三者利益方面所持的态度、思想和观念 现代企业营销管理哲学可归纳为五种观念： (1)生产观念 (2)产品观念 传统营销观念 (3)推销观念 (4)市场营销观念 现代营销观念 (5)社会市场营销观念 ;; （四）企业对威胁和机会的反映 1、对企业所面临的市场机会，必须慎重的加以评价其质量。 2、企业面对威胁主要有三种可选择对策。 反抗 减轻 转移 二、市场营销微观环境分析 （一）企业本身 [包括各部门的实际情况、企业最高 层的意图] （二）市场营销渠道企业 [供应商、商人中间商、代理中间商、辅 助商] （三）竞争者 [愿望竞争者、一般竞争者、 产品形式竞争者、 品牌竞争者] （四）公众 [金融公众、媒体公众、政府公众、 市民行动公众、地方公众、一般群 众、企业内部公众]; 三、市场营销宏观环境分析 （一）人口环境 （二）经济环境 （三）自然环境 （四）技术环境 （五）政治和法律环境 （六）社会和文化环境;第四节 顾客的让渡价值; 第一节 企业战略计划 第二节 市场营销管理过程;第一节 企业战略计划;（ 二）、战略计划 1、战略计划的含义 战略计划：是指企业根据外部营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面的带有全局性的重大计划 包括（生产管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等） 2、市场营销部门对战略计划的作用 （1）获得有关新产品和市场机会的启迪 （2）评估新机会 （3）为每个新机会制定详尽切实可行的营销计划 （4）对市场上实行的营销计划负责 （5）对计划实行过程中的情况进行评估、在必要时修正;（三）定点超越 定点超越：企业将其产品、服务、和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程 定点超越可归纳为： 对比、 分析和改进、 提高效率、 成为最好 1、定点超越的基本类型