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;一、企业文化在企业成长中的作用
二、企业文化理论的时代背景
三、企业文化理论的内涵
四、企业文化系统(两种模式)
五、企业文化与口号的辨析
六、企业文化功能(作用)、特性和形成过程
七、组织变革与企业文化改变
;八、企业文化与团队
九、企业文化手册的编制
十、企业文化建设(设计)的策略、方法和步骤
十一、综合案例分析;一、企业文化在企业成长中的作用
企业成长历程的三大步
1、创业期
2、青春期
3、青年期;制度的缺憾:
1、环境多变,不断修订。
2、边界盲点。
3、刚性。
4、执行成本过高。;;Game:尽可能多赢;游戏目标:无论如何尽可能多地得分;;1、尽可能多赢这一游戏与企业运作很相似。
2、任何一个企业单凭一个(能)人不可能把蛋糕作大,需要一个团队。
3、一个团队的成员有不同的价值观,亦即有不同的利益权衡点。
4、不同的价值观不仅会影响自己的利益还会影响整个企业的利益。
5、一个企业需要有一个共同的价值观,亦即需要有一个共同遵守的游戏原则(管理信仰)。;理想状态取决于...;这需要企业文化理论指导,那么什么是企业文化理论呢?;二、企业文化理论的时代背景;二、企业文化理论的时代背景;二、企业文化理论的时代背景;二、企业文化理论的时代背景;二、企业文化理论的时代背景;那么,什么是企业文化呢?;三、企业文化内涵;狭义的企业文化是指一个企业独特的并得到员工认同和接受的价值准则、信仰、期望、追求、行为规范及思想方法等。
包括:使命、愿景、价值观
使命(Mission)--我们的业务是什么?
使命是一个企业存在的目的,明确了企业选择竞争的行业,企业发展的方向和主要经营原则;企业使命描述必须体现企业发展的远景方向,体现企业核心的理念,体现出企业的价值观。
;愿景――我们想成为什么?我们的目标是什么?
解释:愿景是给企业设定目标,目标的设定要以使命为基础,具体的、勇于挑战的而又切实可行的。目标可能是多重的,而且要管理层和员工均能够认可。
价值观(Values)――我们如何工作?
解释:价值观属于观念的范畴,是指人们对客观事物的意义、重要性的??价和看法。企业价值观是指在企业中占主导地位的、为企业绝大多数成员所共有的关于客观对象意义的总观点和总看法。企业价值观主导和支配着企业文化其它要素。也是本企业与其他企业的本质区别。价值观是企业及其员工对自身存在意义的评价标准。价值观的设定是在企业中就什么是企业最重要的因素达成共识的过程。;价值观、信仰、对世界的认识与假设;四、企业文化的两种类结构模式;;;2、精神文化;2、精神文化;2、精神文化;;精神文化的构成要素elements of company sprint culture;①公司使命——存在的理由 Mission–—— existent reason ;EXE:阿托搬家中心;续……;讨论:阿托搬家中心给我们什么启发?
1、核心服务?
2、相关业务展开?
3、营销渠道的展开?;②愿景?;;③长期目标;④核心价值观;吃桃的故事。;价值观;价值观;价值观;核心价值观的具体化core values reified;具体化 reified;⑤形象用语;⑤形象用语;3、制 度 文 化;4、行 为 文 化;5、物 质 文 化;5、物 质 文 化;;5、物 质 文 化;5、物 质 文 化;④营 销 文 化;案例;五、企业文化与口号;六、相关案例分析;七、企业文化的功能、特性和形成过程;主动软控制;企业文化的特性(文化控制特性):社会系统的自适应,稳定性
例子:猴子、香蕉、冰水
七、企业文化的形成
通过被规范的行为改变其思想(军训、劳改)
宣传教育;企业文化的形成
通过被规范的行为改变其思想(军训、劳改)宣传教育;八、组织变革与企业文化的改变;;九、企业文化预警系统------实现文化与制度的有机融合;十、企业文化手册;十一、案例分析: 1.海尔文化之迷;OEC管理法的主要目的是“日事日毕,日清日高,人人都管事,事事有人管”,以求达到把问题控制最小范围、解决在最短时间,把损失降低到最低程度。
1999 年开始,以“市场链”为纽带的业务流程再造。;海尔对创新解释;海尔文化之谜;海尔文化之谜;2、市场创新三步曲;3、营销创新三步曲;无所不在的更多“三步曲” ;第一步:创新观念
海尔文化激活休克鱼
第二步:贵州风华厂兼并
第三步: 保证体系,文化传播,制度移植
;无所不在的更多“三步曲” ;无所不在的更多“三步曲” ;无所不在的更多“三步曲” ;企业文化的一点说明;;十三、企业文化建设(设计)——包括七大阶段;十三、企业文化设计——1调查分析;软件
①企业的组织结构、管理制度
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