互联网与新营销理论知识.pptx

第十三章 互联网与新营销理论 ; 学习目标; 本章目录;第一节 互联网营销环境;营销链接13-1：世界互联网大会落户浙江乌镇 首届世界互联网大会2014年11月19日至21日在浙江乌镇举办，大会的主题是“互联互通共享共治”。这是目前中国举办的规模最大、层次最高的互联网大会，是世界互联网领域的高峰会议，大会的主要模式是演讲和沙龙相结合，设置国际互联网治理、移动互联网、互联网新媒体、跨境电子商务、网络安全、打击网络恐怖主义等13个分论坛。此次大会向全世界全景展示中国互联网发展理念和成果，为中国与世界互联互通搭建国际平台，为国际互联网共享共治搭建中国平台，让互联网造福世界。世界互联网大会将永久落户乌镇，每年一届，将持续举办。 （资料来源：2014年世界 互联网大会官方网站）;一、互联网营销环境要素;网络营销环境的五要素;二、互联网营销的宏观和微观环境; 在虚拟空间中研究竞争对手，既可借鉴传统市场中的一些做法，但更应有自己的独特之处。 首先要利用全球最好的8大导航网查询竞争对手 。 研究网上的竞争对手主要从其主页入手，一般来说，竞争对手会将自己的服务、业务和方法等方面的信息展示在主页上。;全球最好的8 大导航网;从竞争的角度考虑，应重点考察以下8个方面： （一）站在顾客的角度浏览竞争对手网站的所有信息，研究其能否抓住顾客的心理，给浏览者留下好感。 （二）研究其网站的设计方式，体会它如何运用屏幕的有限空间展示企业的形象和业务信息。 （三）注意网站设计细节方面的东西。 （四）弄清其开展业务的地理区域，以便能从客户清单中判断其实力和业务的好坏。 （五）记录其传输速度特别是图像下载的时间，因为速度是网站能否留住客户的关键因素。;（六）察看在其站点上是否有别人的图像广告，以此来判断该企业在行业中与其他企业的合作关系。 （七）对竞争对手的整体实力进行考察，全面考察竞争对手在导航网站、新闻组中宣传网址的力度，研究其选择的类别、使用的介绍文字，特别是图标广告的投放量等。 （八）考察竞争对手是开展网??营销需要做的工作，而定期监测对手的动态变化则是一个长期性的任务，要时时把握竞争对手的新动向，在竞争中保持主动地位。;三、互联网营销环境与传统营销环境的比较;（二）不同点： 其一，产品和消费者，互联网环境下消费者； 其二，价格和成本； 其三，营销渠道和沟通； 其四，营销策略的展示； 其五，客户关系。;四、互联网营销环境评估;第二节 互联网思维与理念;营销链接13-1：改革发展新景象——互联网思维带来了什么？ 在互联网高速发展的今天，信息交互、知识分享的互联网思维正在改变着中国的制造业，越来越多的企业家感叹实业难做。但是小米公司和海尔集团的营销创新给我们新的思考和启示。小米公司每天都有数以千万计的小米用户通过微博、微信、论坛的渠道传递为小米的研发、更新、升级提供各种意见和建议。而海尔搭建的全球研发资源整合平台，整合了全球10 万个知名高校、专家学者、科研机构，涉及电子、生物、动力、信息等诸多领域。这一平台使得海尔和世界顶尖研发团队结成了一个利益共同体，不断将顾客创新的需求变为现实。 （资料来源：中央电视台官方网站）;一、互联网思维的含义;厘清3个误区; 1．不是因为有了互联网，才有了互联网思维。而是因为互联网科技的发展，以及对传统商业形态的不断冲击，导致了这种思维得以集中式的爆发。 2．互联网思维不是互联网人的专利。互联网思维就是一种思考方式，它不属于哪一类人。 3．互联网思维不是包治百病的灵丹妙药，但也不是境界虚高。在互联网思维的指导下我们可以重新审视我们原有的一些商业习惯。 4．很多人都在用互联网思维做营销，而少有人去完成互联网思维的系统思考。运用互联网卖牛腩、卖煎饼果子的案例引发广泛关注之后，又有不少的人用互联网思维来包装卖电视、卖包子、卖卫浴、卖家居，等等。实际上，用互联网思维做营销，本身也是去博取眼球、获得关注和流量，流量思维本身也是互联网思维的一种。; 总之，互联网时代的商业思维是一种民主化的思维。消费者同时成为媒介信息和内容的生产者和传播者，通过买通媒体单向广播、制造热门商品诱导消费行为的模式不成立了，生产者和消费者的权力发生了转变，消费者主权时代真正到来。 互联网时代的思考方式，不局限在互联网产品、互联网企业。这里所说的互联网，不单指桌面互联网或者移动互联网，而是泛互联网，因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备的，包括台式机、笔记本电脑、 平板电脑、手机、手表、眼镜、汽车，等等。;二、互联网思维的构成要素;三、互联网思维模式;第三节 互联网营销模