企业文秘人员培训教材第03讲现代商务礼仪.pptx

第三讲 现代商务礼仪;掌握商务礼仪的重要性;课程程序;一 、随从上司出行礼仪;1. 步行礼仪㈠;1. 步行礼仪㈡;当走到车辆较多或人多处，你应先走几步，同时提醒和引领，照顾上司和顾客。 如果你走路时同时提着物品，应留神别让自己提的物品阻拦或碰撞了别人。若与人通行，你则应提物品走外侧。 ;情景表演;2、计程车的座位次序;2、私家车时的座位次序;2. 乘车礼仪⑴;2. 乘车礼仪（2）;情景表演;2. 乘车礼仪（3）;2. 乘车礼仪⑶;⑴ 上车姿势Ⅰ;⑴ 上车姿势Ⅱ;⑴ 上车姿势Ⅲ;⑴ 上车姿势Ⅳ;⑵ 下车礼仪Ⅰ;⑵ 下车???仪Ⅱ;⑵ 下车礼仪Ⅲ;⑵ 下车礼仪Ⅳ;⑵ 下车礼仪Ⅴ;4、乘火车时的座位次序;角色演练:;角色演练:;角色演练:;二、 陪同上司商谈礼仪;提问？;1. 细心聆听;GEC Program;GEC Program;2. 适时圆场;三 拜访客户的礼仪;1、事先约好时间;2、做好准备工作;3、进入被访者的办公室;4、商谈;;5、结束拜访;礼貌体现习惯 更能体现品德;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。8月-218月-21Thursday, August 19, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。00:43:3700:43:3700:438/19/2021 12:43:37 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2100:43:3700:43Aug-2119-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:43:3700:43:3700:43Thursday, August 19, 2021 13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2100:43:3700:43:37August 19, 2021 14、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。19 八月 202112:43:37 上午00:43:378月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。八月 2112:43 上午8月-2100:43August 19, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/8/19 0:43:3700:43:3719 August 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:43:37 上午12:43 上午00:43:378月-21