朋辈心理辅导技巧.ppt

朋辈心理辅导技巧 ;主要内容;相关数据（一）;相关数据（二）;一、朋辈心理辅导;朋辈心理辅导之实质;1. 具备“五心” ;;尊重;1. 尊重即维护当事人的价值和尊严;【实例分析】;【实例分析】;尊重;2. 真诚即内心的自然流露，不是靠技巧获得;【实例分析】;【注意事项】;【注意事项】;【注意事项】;尊重;3. 共情即同感、设身处地、感同身受、同理心等;【实例分析】; 心理保健员1：不用担心啦，你这么聪明，一定会学好的。 心理保健员2：你一定是没用功，所以成绩才会这么差。 1、2否认当事人的情绪和想法，忽视当事人的感情，这种没有同感的否定式回应，想当然的回应对辅导的进展没有任何帮助。 ; 心理保健员3：这次没考好，以后用功一点就行了。 心理保健员4：这次数学考试成绩很糟糕不等于以后学不好数学，你不懂要多问老师啦。 3、4只是提供建议和解决问题，属于解答式回应，对辅导对象没有什么实际效果。 ; 心理保健员5：听得出，这次没考好让你感到很失败。你的这种心情是可以理解的，数学考不好令你觉得很难过，你希望能找到方法使你的成绩更好，现在让我们一起来看看你应该用哪些方法来解决你的问题。 5才是共情式回应，反映了当事人目前的情绪和想法，当事人也会针对朋辈辅导员的反应表示赞同或反对。这是一种引导式回应，它不但使朋辈辅导员可以了解当事人，而且加深了当事人对自己的了解，也有助于良好的辅导气氛和关系的建立。;如何熟练地使用共情技巧呢？; (2)当朋辈辅导员不太肯定自己的理解是否准确、是否达到了同感时，可使用尝试性、探索性的语气来表达，请当事人检验并作出修正。如： 朋辈心理保健员：听你的话，你好像对你的班主任很反感，但又敢怒不敢言，是不是这样？ 当事人：噢！不是这样的，我对他的印象并不那样坏。 朋辈心理保健员：噢，对不起，我可能听错了，但由于这一点很重要，我希望你能举些例子，好让我更清楚你对班主任的感受;(3)表达同感时很重要的一点是适时适度，因人而已，否则会适得其反。如： 当事人：我这次考试考得不太好，我真失败，以后再也没有脸面去见人了。 朋辈心理保健员：听你的话，似乎你觉得这次考试考得不好，觉得自己很没用，不如死了算了，是吗？ 当事人：那里，你说的太夸张了吧！我只是为了这件事有???困扰而已，从来没有想到用死来解决这个问题。; (4)同感的表达除了言语表达外，还有非言语行为，如目光、面部表情、身体姿势、动作变化等等。 (5)角色把握要适度。 朋辈辅导员的共情是指体验当事人的内心“如同”体验自己的内心，但永远不能变成“就是”，这就是心理辅导中同感的真谛。 ; 把自己当别人—进入、理解 把别人当自己—援助、支持 把别人当别人—尊重、接纳 把自己当自己—自助、悦纳;三、朋辈心理辅导基本技巧;聽;（一）倾听;专注与倾听的五要素（简称SOLER） 面对当事人（Squarely） 身体姿势开放（Open） 身体稍微倾向当事人（Lean） 保持良好的目光接触（Eye） 身体放松（Relax） ;; 倾听时易犯的错误; 2.轻视当事人的问题 【实例分析】 当事人：我感到很伤心，今天我家养的小狗死了。 朋辈辅导员：死了一条狗有什么大不了的，有什么好值得伤心的。 当事人：你根本不理解我的感受，我家的小狗跟我一起生活了10多年了，我们早已把它当做一家人那样，他死了，就像死了一个亲人一样，你说，我能不伤心吗？ ;3.作道德或正确性评判 如： “你讲话怎么会有这么多口头禅”， “你这种想法是不符合社会道德的”， “这件事上明明是你错了，你还说别人的不对”;（二）探问;探问的方式和内容;第二，在探讨问题时 ，提问要协助当事人具体、明确地表达。如： 如：我学习很累 （有什么原因吗？） 我男朋友不好。 （哦，是哪些地方让你觉得不满意呢？）; 第三，为把握当事人的真实态度和情感，设置的问题要有助于当事人进行自我了解和情感体验。 当事人：我不知怎么搞的，只要听到考试，人就紧张得不得了。这次英语竞赛就不敢报名，其实我平时英语学得很好的，同学有问题都来找我。许多同学都鼓励我，可我就是没勇气。看着报名的三位同学都获了奖，我真是后悔极了。;（三）自我表露; 自我表露一般有两种形式： (1)辅导员把自己对当事人的体验感受告诉当事人。 如：“对于你刚才的态度，我非常高兴。” (2)辅导员分享与当事人