企业员工心态管理培训.pptx

员工心态培训;一个健康的身体，一份自己热爱的工作，一个自己所爱的人 ;心态是什么;心态决定未来;积极的心态;有斗志，再大的困难都不怕 一旦失去斗志，往往一事无成;某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。 主动是什么？主动就是“没有人告诉??而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在公司里，有很多的事情也许没有人安排你去作，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人;消极心态耗掉你90%的精力;在你无限放大困难时，机会已离你远去;面对困难甚至是灾难时，乐观的人永远想到的是自已拥有的，而不是只想着自已失去的东西而消极悲观。; 空杯的心态;包容的心态;“那她可就好命了。”妇人满脸笑容：“他嫁了一个不错的丈夫，不让他做家事，全部都由先生一手包办，煮饭、洗衣、扫地、带孩子，而且每天早上还端早点到床上给她吃呢！”;同样的状况，但是当我们从我的角度去看时，就会产生不同的心态。站在别人的立场看一看，或换个角度想一想，很多事就不一样了，你可以有更大的包容，也会有更多的爱。 ;作为服务人员，我们会接触到各种各样的消费者，这个消费者有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。;水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同情心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异，才能更好的建立一个和谐、团结的团队;给予的心态;他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的。” ;;坚持、自信的心态;心态名言;自信是成功的保证，相信自已，敢于尝试，绝不说不可能，一切都有可能。;他的故事;成功的秘诀在于坚持、信心;四、如果你缺乏成就感，就很难将自己视为“对其他人有贡献且具生产力的人”。 　　定下最后期限鼓舞自己，在每天下班时完成工作报告，并设置合理的时间限制，规划后续的电话或邮件往来，列出每日应完成的事并做好记号，完成的愈多压力就愈小。 　　五、检查自己的感觉。 　　有哪些信誉好的足球投注网站导致情绪低落的原因，然后用主动积极的方法去解决问题，比如可以就近询问旁人解决这类问题的方法，不要做一个被动的情绪受害者。 　;　六、工作常要面临许多的高低起伏，压力和挫折会毁了一个人的自信。 　　此时想一想遇过的最困难的工作情形，和当时你想要促成的决心。透过持续力，你才能期待进步，也许成功就在附近。 　　七、认同自己的工作，把热爱这份工作的心理因素列出来。 　　如果你觉得这份工作是世界上最棒的工作之一，挫折就会变得不那么重要了。享受工作的喜悦、客户的赞美、同事和上司的鼓励。 　　八、做好充分准备。 　　从事某项活动前如果能做好充分准备，那么，在从事这项活动时，必然较为自信，而且这利于顺利完成活动并增强整体自信心。 　　九、冒一次险。 　　当你做了以前不敢做的事以后，你会发现：原来作这事并没有什么了不起！这对提升自信心很有帮助。 ;团队精神;在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了——蚂蚁军团！蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。从这个古老的寓言人们可以得到启示：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变得强大。 ;团队精神 就像一个家庭一样能够互相理解、互相帮助，把个人的优点发挥出来，把个人的缺点逐渐弥补，使整个团队趋向于完美;大雁的启示;大雁的启示;我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声