企业工作研究的方法论.pptx

德 信 诚 培 训 教 材;生产率：有效产出和投入之比 决定了成本和交货期。 生产率包括两种： 资源生产率（资本、设备、信息） 劳动生产率（单位工人的产出） 要提高生产率就必须进行工作研究。;工作研究：对工作方法、作业流程和作业时 间进行科学分析和测定，据此制 定出科学合理的作业标准和时间 定额，使各项作业标准化，不断 提高劳动生产率和经济效益。 工作研究包括：方法研究 作业测定;工作研究;§ 1 概 述  4. 历史;（1）对工人操作的每一动作进行研究，用正 确、合理、经济的方法替代老的凭经验 的方法； （2）科学地挑选工人，并进行教育和培训； （3）与工人亲密协作，以保证一切工作按已 研究出来的科学方法去做； （4）资方（管理者）与工人在工作和职责上 是均等的。; §2 方法研究 1. 定义和目的; §2 方法研究  2. 基本假定;§2 方法研究 3.方法研究的原则;（1）立项：选择对工作进程有决定影响的作业 进行仔细研究。包括经济、技术 和人的因素 （2）确定目标：确定目标的具体可评价内容 （3）记录：详细记录现行程序和操作方法 （4）分析：将整个过程分解成许多工作要素和 动作 ;（5）改进：取消—合并—重排—简化 （6）评价：根据预定目标，从成本、工作时间、 工作效率、省力、工作效果等方面 看是否达到要求； （7）试行：对新工作方法可行性、可靠性、安 全性作出评价，征求操作人员意见， 予以改进； （8）应用：将新的工作标准化，征得有关领导 批准，正式公布。;§2 方法研究 4.工作研究的一般程序(续）;5. 工作研究考虑的因素 行为因素——劳动专业化;5. 工作研究考虑的因素 行为因素——工作扩展;5. 工作研究考虑的因素 行为因素——团队精神;5. 工作研究考虑的因素 身体因素;1 作业流程图 (Operation process chart) 2 流程程序图 (Flow process chart) 3 双手操作图法 4 人-机操作图法; （1）作业流程图; 作业流程图示例;图形符号增加如下： —— 作业 —— 存储材料、零件或产品 —— 延迟符号：人、物质在等待下一计划 —— 运输符号：人、物从一个地方到另一地方 —— 重叠符号：加工和检验两种活动同时进行 有附加值的活动 —— 加工活动：也有可省略-简化- 改进的工序 浪费活动 —— 运输、延迟、存储、检验，不增加附加值;（2）流程程序图示例;用标准流程图符号记录一只手操作与另一只 手操作间的关系。 注意： （1） 运输表示手从一个位置移到另一位置 （2）手不动就是延迟 （3）手动作一般不表示检验 ;（3）双手操作图法示例;表示多个工人协同工作或一个工人与一台或 多台机器的协调工作，作到“最佳”。 （1） 操作人员空闲时间最少 （2） 一个工人看管的最佳机器台数 （3） 机器闲置的时间最少 （4） 一定数量的机器最佳工人数 （5） 成本最小（人工成本+机器成本）;人机程序图的用途;人机程序图例;人机程序图例;人机程序图例;人机程序图例;人机程序图例;人机程序图例;人机程序图例;改善后的人机程序图;改善后的人机程序图;§3 工作测定;§ 3 工作测定  1. 工时定额制定的前提;（1）确定工作所需人数，作为确定人事编制的 依据 （2）计划管理和生产控制的重要依据 （3）控制成本和费用的依据 （4）促进劳动生产率的提高 （5）制定计件工资和奖金的标准;一般用秒表、录象机，把作业分成较小元素进 行测定，把工人操作与机器的动作分开。 通过一系列重复测量，把测量数据平均化： NT=(WT/WC)M + A M — 工作时间技术修正系数 WT — 测定的时间跨度 WC — 在WT中所完成的工作数 A -- 考虑操作人员情