售楼部形象礼仪.pptx

置业顾问商务礼仪;置业顾问角色定位;二、经营理念的传递者 置业顾问要清楚明白自己是公司与客户的中介，其主要职能是把企业的发展与实力、产品的功能与质量、价格政策、促销优惠、服务内容等信息传递给客户，达到促进销售的目的。 ;三、客户置业的顾问 置业顾问要充分了解并利用专业知识，为客户提供咨询的便利与服务，从而引导客户的消费行为，达到资源的最终转化。;四、投资理财的专家 置业顾问要有丰富的投资理财的相关知识，绝对的自信，并必须做到三个相信：相信自己所代表的公司，相信自己所推销的商品，相信自己的推销能力。 ;五、客户的朋友 置业顾问要用最大的诚心打动客户，处处为客考虑，成为客户认可的朋友，客户才会放心购买。 ;六、将客户意见向公司反馈的媒介 置业顾问作为公司与客户的中介，除传递公司信息外，还需负起将客户意见向公司反映的责任，使公司能及时作出相应的修正和处理，建立公司良好的企业形象。 ;七、市场信息的收集者 置业顾问要有较强的反映能力、应变能力与丰富的业务知识，对房产市场有敏锐的触角，如对宏观房地产市场发展状况与趋势的判断、对区域市场整体发展水平的把握、对周边楼盘与竞争对手优劣及市场活动的认知、对消费者购买心态的把握等，为公司的决策提供最终端的市场依据。 ; ;置业顾问角色定位;置业顾问角色定位;置业顾问角色定位; ; ; ;一、仪容着装礼仪男士标准女士标准整体要求; ;一、仪容着装礼仪;一、仪容着装礼仪;一、仪容着装礼仪;一、仪容着装礼仪;一、仪容着装礼仪;一、仪容着装礼仪;二、举止礼仪 标准站姿 标准坐姿 标准行姿;二、举止礼仪;二、举止礼仪;二、举止礼仪;二、举止礼仪;二、举止礼仪;二、举止礼仪;二、举止礼仪;二、举止礼仪;二、举止礼仪;二、举止礼仪;二、举止礼仪;二、举止礼仪; ;三、交谈礼仪;三、交谈礼仪;三、交谈礼仪;三、交谈礼仪;三、交谈礼仪;三、交谈礼仪;三、交谈礼仪;三、交谈礼仪;　五、电话礼仪 在人际交往或商务工作中,电话扮演着越来越重要的角色，电话礼仪不仅仅反映我们??情绪、礼节、修养，同时也代表了整个公司职员的整体素养;五、电话礼仪;五、电话礼仪;五、电话礼仪;五、电话礼仪; ;　;五、接待礼仪;五、接待礼仪;五、接待礼仪;五、接待礼仪;五、接待礼仪;五、接待礼仪;五、接待礼仪;五、接待礼仪;五、接待礼仪;五、接待礼仪; ; ;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。8月-218月-21Thursday, August 19, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。04:10:4204:10:4204:108/19/2021 4:10:42 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2104:10:4204:10Aug-2119-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。04:10:4204:10:4204:10Thursday, August 19, 2021 13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2104:10:4204:10:42August 19, 2021 14、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。19 八月 20214:10:42 上午04:10:428月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。八月 214:10 上午8月-2104:10August 19, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/8/19 4:10:4204:10:4219 August 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。4:10:42 上午4:10 上午04:10:428月-21