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关于管理沟通个人心得体会范本
在这次的人文技能培训中深深体会到了沟通的重要性,现今国内社会医患关系紧急,有很大一部分缘由是由于医生不能与患者做到良好的沟通。在这次的人文技能培训中的角色扮演的练习中体会到了病人在患病时作为弱势群体心情易波动,假如医生没有良好的沟通技巧与耐烦的解答很简单引起患者及其家属的不满,甚至会导致医疗纠纷,假如医生能够运用人文的技巧与病人沟通,即使医生犯了一些小错误都可以得到病人的理解。这次培训通过沟通医德、与患者及其家属的建立和谐关系、病史采集、说明问题
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