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信息化下医院管理模式变革探析 摘要：近些年，在我国不断推动现代信息技术发展的大背景下，信息化的管理模式已经成为了各行各业发展的必然趋势，在医院管理模式改革的进程中，信息化的管理模式发挥着非常重要的作用。医院的工作重点是治病救人，尽量为患者提供更加优质的服务，在这个过程中，医院应该在最大的程度上了解患者的需求，并依此为根据做出更加科学的改变，在信息化的背景下实现更加理想化的医院管理模式。该文结合传统医院管理的模式存在的问题，对信息化新形势下的医院管理模式的具体路径以及发展变革的战略展开了一系列的探析。 关键词：信息化；新形势；医院管理模式；发展变革 社会一直处于不断地变化当中，随着人们物质生活水平不断提高，人们对医院的管理模式也提出了更高的要求，使得我国的医疗体制进入了发展改革的新阶段。现代的医院管理模式引起了国家相关部门的高度重视，信息化新形势下的医院管理模式应该打破传统管理模式存在的不足之处，针对这些不足进行一系列的发展和改革，将现代信息技术与医院的管理模式进行充分有机的融合，加强医院的信息化建设的力度与步伐，从而为到医院治疗的人民群众提供更加优质的服务。 1传统医院管理模式存在的问题 1.1医院管理的难度与日俱增 在国家综合国力不断增强，经济水平不断提高的背景下，人们的生活水平也随之提高，人们将关注的重点逐渐转移到了医疗事业上，这也成为了医疗机构面临的新一轮的挑战。当前，我国的医院也在国家的号召下不断建设，进入了发展的新时期，特别是中型和大型的医院，正在不断加强基础设施的建设，主要有引进了更加先进的医疗设备，提高医院工作人员的技能水平以及聘用更加优秀的医学人才等。随着医院规模的不断变大，对医院各个方面的管理也增加了非常大的难度，导致医院的服务水平有所降低，医疗资源分配不均匀等问题逐渐暴露出来。 1.2医患矛盾不断激化 很多的医院工作人员的观念仍然停留在比较传统的层面，认为治病救人是医院的天职，其他的方面都不是工作的重点，因此，在工作的过程中将重心放在了救治患者上，这样的观念难免太过片面。随着信息技术在医院经营过程中的逐渐渗透，医院很多的环节已经用及其代替了人工，使得传统的医院管理模式已经逐渐被取代。“看病难，看病贵”的现象越发严重，使得医患关系不断恶化，患者对医院越来越不满，严重影响了医院未来的发展。 1.3行政管理缺乏科学性和规范性 对医院来说，行政管理的工作是非常重要的一部分，也是医院能得到长远发展的基础和前提。医院的管理水平与国家的民生问题有着很大的联系，但是很多的医院在经营的过程中对行政管理工作的重视不够，很多的规章制度仍然停留在个人的层面上，体现了个人的意志。这样的行政管理模式下很多的问题都越来越严重，比如医院资源的浪费现象严重，医护人员对自己的要求不严格等，使得医院的发展步伐变得缓慢。 1.4医院管理理念不够先进 信息化新形势的发展对各行各业的正常运行都有着一定的影响，并带来了比较理想的效果[1]。但是在这样的背景下，很多的医院管理人员仍然没有意识到信息化对医院管理模式的发展所起到的重要作用，忽略了信息化与医院业务的有机融合带来的经济效应以及服务效应。很多医院不愿意在信息化建设方面投入太多的资金，没有根据国家的政策对信息化的管理模式做出科学、合理、规范的计划，使得医院的信息化建设进度缓慢，更没有让信息化在医院发展的过程中发挥作用。 2信息化新形势下医院管理的具体路径 2.1提高医院管理模式的标准性 信息化新形势对医院的管理模式提出了更高的要求，医院应该充分将信息化与医院的管理工作相结合，让更加科学的管理理念引导医院信息化的建设，创建更加健全的系统，并将管理工作融入其中，从而使医院的医疗水平与服务质量都能得到一定程度的提高。例如，患者来到医院就医时，信息化的管理模式下能将患者用医保卡或者其他付款方式统一记录在医疗的系统当中，实现每个患者通过一张卡能记录整个就医的过程，从挂号、进行相应的治疗、住院以及手术这一系列的步骤，使得为每个患者都能建立一套完整的数据。这样的管理模式下患者能在一定程度上减少就医的时间和费用，也能使医生对患者的基本情况了解得更加全面[2]。 2.2优化对患者提供的服务质量 医院的医护人员应该转变传统的观念，采用更加符合以人为本的管理模式，将信息化的技术充分融入到医院的管理模式之中。首先医生应该通过医疗系统查找患者的治疗记录以及患病的原始数据，根据收集到的信息进行分析并得出相应的结论，再制定科学的治疗方案[3]。这样信息化的管理模式相比于传统的管理模式有着非常多的优势，主要有患者对自己的健康状况能有更加全面的了解，同时能更加明确