人力资源管理_工作分析与工作设计.pptx

第三章 工作分析和工作设计;明确工作分析的意义及其在整个组织管理中的关键基础作用 掌握工作分析的流程与组织实施的基本步骤 掌握工作分析的方法 学会编写工作说明书这个工作分析的成果文件 充分认识工作设计在激励员工方面的重要性并掌握工作设计的常用方法;案例 工作职责分歧;;引言;在以下几种情况下，需要进行工作分析 ;3.1 工作分析概述 ;♂工作分析所解决的问题; 二、工作分析的意义 ;5.组织有效招聘、选拔及合理配置人员 6.制定合理的员工培训、发展规划 7.??定考核标准及方案，科学开展绩效考核工作 8.设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案 9.为员工提供科学的职业生涯发展咨询;工作分析 ;三、工作分析的有关术语 ;;思考与讨论：;3.2工作分析的基本过程;;对已有的相关资料进行收集。 调查方法： 1.把组织内各项工作分解成若干工作元素和环节，确定工作的基本难度。;2.找出原来的工作说明和工作规范存在的问题，或对新设岗位的工作说明书提出拟解决主要问题。 3.编制各种调查问卷、面谈提纲、现场观察提纲，以及编制工作日志等。 4.收集资料。;♀工作分析中需收集的资料;2. 工人的活动。 a.人的行动，如有关工作的身体动作和沟通 b.基本动作的方法分析 c.对身体的工作要求，如体力耗费 ;3.所采用的机器、工具、设备和辅助器材。 4.与工作相关的有形和无形内容。 a.所涉及或应用的知识 b.加工的原材料 c.制造的产品和提供的服务 ;5.工作业绩 a.可能产生的错误分析 b.业绩标准 c.工作结果的衡量，如完成任务的时间 6.工作环境 a.工作日程表 b.物质和非物质奖励 c.工作条件 d.组织和社会的环境;7.工作对个人的要求 a. 个人因素，如个性和个人兴趣爱好 b. 所需要的学历和培训程度 c. 工作经验 ;1.认真审核、整理获得的各种信息。 2.确定各种信息的用途，选择有用的信息。 3.分析及发现有关工作和工作人员的关键成分。 4.归纳、总结出工作分析必要材料。 ;具体包括： 岗位名称 岗位上下级关系 岗位主要职责和任务 岗位工作环境和条件 岗位任职资格条件 等等;（四）完成阶段;工作分析的基本过程;工作分析步骤总结;3.3工作说明书的编写 ;（二）工作描述的内容 ;（三）任职资格的内容 ;（四）工作环境的内容 ;（五）工作说明书编写和应用;（3）根据对比的结果决定是否需要进行再次调查研究。 （4）修正“工作说明”与“工作规范”。 （5）对特别重要的职务可重复2-4的工作。 （6）形成最终的“工作说明”与“工作规范”,合并为工作说明书。;（7）将“工作说明”与“工作规范”应用于实际工作中，并注意收集应用的反馈信息，不断完善“工作说明”与“工作规范”。 （8）对工作分析工作本身进行总结评估，注意将“工作说明”与“工作规范”归档保存，为今后的工作分析提供经验与信息基础。;工作说明书编写技巧及实例;副总裁的工作描述;４．制定下属两大系统的工作规范与主要考核条例，并根据子公司业绩决定分配方案与业务扩展方案。 ５．完成由总裁或董事长根据总公司发展需要而规定的其他任务，并向总裁直接负责。 工作关系： １．协调横向关系：主要是与国内销售系统、生产系统的副总裁之间的关系，要求互相配合，以总公司目标为重，共同对总裁负责。 ２．协调与各职能部门之间的关系：主要是与总公司财务部、发展战略部、市场开发部、人力资源部的部长协调关系，在各专业领域内要多与他们协商，听取他们的建议与意见，把他们视为参谋，以保证各专业领域内工作的顺利开展。 ３．不该直接指挥与本职务没有直接关系 的（如生产子公司、海外机构的某销售部、某财务会计等）岗位，但可以通过正常途径听取他们的意见，并向直属下级提出行政处理办法。;实验车间技术员工作说明书;例1;例2;;1. 职位标识。;2. 职位概要。;3．履行职责。;;;工作分析中常见的动词举例;为了让大家能更直观地理解，我们来看一个履行职责描述的示例，见表。;4．业绩标准。;5.工作关系。;;8. 任职资格。;8. 任职资格。;9. 其他信息。;（一）问卷调查 （二）观察法 （三）面谈法 （四）工作日志法 ;第二种分类（不做学习要求） （一）功能性工作分析法 （二）管理职位描述问卷 （三）方法分析 ;;;W公司的工作分析实施方案;三、工作分析的内容与结果;四、需要的资料;五、工作分析的方法;六、工作分析的实施者;七、工作分析的实施程序;八、工作分析成果;3.5 工作设计;♂职位的定义的理解;新浪网2009.9.24报道;年轻人应学习设计游戏;年轻人应学习设计游戏;年轻人应学习设计游戏; 工作设计（job design）是指对工作完