XXXX年度电信公司形象提升及活动方案.pptx

;目录;一、活动目的;二、宣传重点;（1）商务领航 “商务领航”是中国电信推出的面向所有企业客户的、旨在服务于企业信息化的全新客户品牌。商务领航是中国电信战略转型的重要业务。其主要商业模式发源于上海电信2003年创办并成功运营2年多的“理想商务”中小企业信息化公共服务平台业务。 “商务领航”的狭义定义是指其目前重点推出的信息计划（中小企业信息化解决方案）业务。它依托中国电信的品牌、产品、服务、网络、渠道和庞大的客户资源优势，利用中国电信企业信息服务平台，融合众多合作伙伴的IT软、硬件产品，以及中国电信自身的接入业务和互联网增值、语音增值、短信增值等服务，为满足中小企业客户信息化需求而提供的综合性电信增值服务类产品。 （2）我的e家 “2006年12月10日，中国电信集团公司面向所有家庭客户正式推出全新客户品牌“我的e家”。 　　“我的e家”，英文名称“ONE HOME”，是念，表达了通过中国电信为家庭客户提供综合信息应用的内涵。“我的”这个极具亲和力的概念，倡导了家庭团圆氛围。; “我的e家”以快乐、轻松、时尚、亲情为理念，满足了现代家庭追求生活品味、但更注重健康及融洽家庭气氛的情感要求，是家庭成员实现良好沟通、享受信息新生活的理想平台。 　　“我的e家”致力于以综合信息应用让客户尽情享受信息新生活，通过传统业务与新兴终端的结合，满足家庭客户话音、互联网、视频业务综合信息应用需求，拓展家庭信息化应用。同时，“我的e家”将推出多种接入方式、多帐号的系列产品包，开发和推广面向客户的多业务智能价值。 （3）天翼 天翼，英文名称“e surfing”，是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。 　　“天翼”的推出，有效填充了中国电信全业务运营的内涵，进一步深化“综合信息服务提供商”的企业品牌定位，充分发挥中国电信的融合业务优势，更好满足广大客户特别是中高端企业、家庭及个人客户的综合信息服务需求。; 天翼被誉为绿色环保的通信产品 现今，移动通信与人类健康之间的关系越来越受到关注。不少研究机构纷纷对CDMA手机是不是真正意义上的环保手机进行测试。新疆环保局出具的手机电磁辐射检查报告显示，CDMA手机电磁辐射仅为0.006微瓦/平方厘米，远远低于我国《电磁辐射防护规定》限定的标准。 如今，个人隐私日益受到关注，天翼可谓“生逢其时”。CDMA技术最早是因军事需要而被研发出来，后来才被应用于民用通信。实际上，从它诞生的那天起，就有一种独有的基因——码分多址，这是一种几乎不可能被破译的通信编码技术。 中国电信在继续发挥C网数据功能强、绿色环保、必威体育官网网址性高等优势的同时，将推出“互联网手机”，为用户打造高速率、全域覆盖、使用便捷的手机互联网使用体验，最大限度将互联网冲浪快乐体验在C网手机上重现，全方位满足用户互联网商务、娱乐、生活、信息咨询等需求。 ;2、网络领先 （1）、网络覆盖范围广 CDMA网络覆盖范围广，CDMA一个基站覆盖的区域面积可达到GSM基站3-4个。因此，即使偏远的区域也可以正常通话。同时，2009年中国电信临汾分公司也将开展大规模网络建设，第一期80个基站将于5月底全部开通，力争到2009年底，网络覆盖将达到业界领先水平。 （2）、通话清晰，不掉线 CDMA网络采用软切换技术，可以有效避免用户通话过程中突然掉线，同时，CDMA系统可以动态调整数据传输速率，即使在背景噪声较大的情况下，CDMA用户也可以得到较好的通话质量。 （3）、绿色环保的通信产品 CDMA手机是绿色环保的通信产品，符合人们追求健康生活的要求，CDMA手机发射功率很低，最高只有200毫瓦，普通通话时功率更可控制在1毫瓦以下，而GSM手机呼叫状态下辐射强度为176.31毫瓦.相当于GSM手机辐射的1/160。;（4）、必威体育官网网址安全的网络技术 天翼CDMA技术源于军用技术，它的独有基因：码分多址，超强编码方式，全面保护通信隐私。神州七号载航天工程就选择CDMA通讯系统。 （5）、得天独厚的数据业务优势 CDMA网络可以平滑过渡到3G，它是目前业界带速最快的无线网络，中国电信的无线宽带业务更是独树一帜，占据无线上网90%以上的市场份额。未来1-2年，中国电信无线宽带速率将从153.6kbps提升到2-3M,“天翼”的数据业务优势将为用户带来无与伦比的网络体验。;3、服务领先 中国电信一贯高度重视服务工作，始终坚持“用户至上、用心服务”理念，将服务工作纳入企业整体战略来部署和落实。集团对各省级公司“一把手”的年度KPI 考核中，服务考核权重占了百分制的15分。去年，中国电信