供应链管理(整理).pptx

Dell Computer成功的秘訣—速度Dell可在36小時內完成並運出客戶所需之電腦—使其能以低於競爭者10%~15%的價格銷售。程製—在顧客下訂單後才完成組裝工作。倉儲—將大批零件儲存在距組裝廠15分鐘範圍的工廠內。供應商—前33家供應商供應90%之貨品，並利用網路分享資訊。供應鏈管理(Supply Chain Management, SCM)從原物料取得到生產製造，銷售物流相關作業，透過有效的整合程序將上、中、下游廠商連繫起來，使整個企業和供應體系間的所有原物料、零件、半成品、成品以及相關服務資訊，均能以低廉成本，適時、適量且即時的方式傳遞。供應鏈管理的需求因素1全球化與專業分工之經營趨勢取得成本低廉的生產要素?人工、原物料、動力、資金…靠近目標市場?建立優勢顧客服務水準技術資源的有效運用技術資源的控制市場競爭優勢的維持供應鏈管理的需求因素2全球資訊網經營環境的影響擴增理性思考空間，決策更為精準有效掌握商機降低不確定性減少特殊資產設備需求市場競爭優勢的維持SCM的範圍原物料來源找尋採購生產製造批發零售消費者管理供應鏈管理的議題策略議題戰略議題作業議題供應鏈的設計夥伴關係存貨政策採購政策生產政策運輸政策品質政策品質控制生規劃與管制CustomerCustomerCustomerCustomerDistribution centerDistribution centerManufacturerTier 1Tier 2Tier 3LegendSupplier of servicesSupplier of materialsSupply Chain對供應商的控制方法向後垂直整合(backward vertical integration)購買主要供應商的大多數股權，藉以確保供應商優先供貨的權力，並可以引 導供應商改良效率和生產力。與第一層的供應商訂立契約，要求供應商為其所提供之原物料之品質作保證，即由最後使用者對整個供應鏈提供一組統一的指導方針。Phase 1:Independent supply-chain entitiesSuppliersPurchasingCustomersProductionDistributionPhase 2:Internal integrationSuppliersPurchasingProductionDistributionCustomersInternal supply chainMaterials management departmentPhase 3:Supply-chain integrationInternal supply chainSuppliersCustomersIntegrated supply chain供應鏈的環節與發展供應體系的型態傳統與現代SCM觀念之比較價值鏈Michael E. Porter將企業的經營活動加以分解，細分為多個價值活動價值活動包含主要活動與支援活動價值活動組合成為企業整體的經營活動，而形成了公司的價值鏈 價值鏈支援活動基本建構人力資源管理研究發展採購主要活動進料後勤生產製造出貨後勤行銷銷售售後服務供應商價值鏈企業價值鏈通路價值鏈購買者價值鏈價值系統了解供應商、通路與購買者的價值鏈為他們的價值活動提供價值採購(purchasing)意義對取得必要物品過程的管理。內容採購的流程(Order-Fulfillment Process)供應商的選擇及檢定(Supplier Selection and Certification)供應商關係(Supplier Relations)外包(outsourcing)集中式採購與分散地區式採購(Centralized vs. Localized Buying )價值分析(Value Analysis)採購的流程認清需求選擇供應商下訂單追踨訂單收到訂購貨品供應商的選擇及檢定供應商選擇價格品質交期供應商檢定計畫組成跨功能團隊，拜訪供應商工廠，並對供應商能力上，就製程和資訊系統觀點而言，是否符合成本、品質、交期和彈性的目標來作深入的評估。供應商關係競爭導向(competitive orientation)買主和賣主之間的協商為一零和對局，視短期利益比長期的承諾還重要。廠商的購買力會決定其談判優勢購買標準化之商品或服務商品具替代性合作導向(cooperative orientation)買主和賣主是合夥人，彼此盡可能互相幫助對方。長期的承諾。共同致力於品質提升。由買主來支持供應商在管理、科技及產能發展上作改善。少數供應商。資訊分享。外包控制的程度意義外包控制是指決定與供應商往來最適當的契變關係。類型完全的所有權策略聯盟長期契約短期契約集中式採購的優勢節省成本得到較好的服務確保長期供應的可行性發展新供應商的能力專業化(外國