中层管理者的沟通技巧.pptx

基层主管的认知、沟通、激励;第一部分 基层主管的认知;一、基层主管的特征;二、基层主管角色的自我认知 ;三、作为下属的基层主管 ;四、基层主管的角色错位 ;五、作为上司的基层主管 ;六、作为同事的基层主管 ;七、基层主管应具备的能力 ;小窍门：接受上司指令的正确方法;有效的工作安排要注意的原则 ;八、基层管理的五大功能 ;计划的基本内容（5W2H） ;基层管理----组织功能 ;指导和训练功能 ;基层管理----控制功能 ;第二部分 有效沟通的技巧;一、沟通的特征 ;人际沟通的层次 ;??效沟通对基层主管的好处 ;二、向上沟通 ;向上沟通需要注意的问题 ;??? 三、向下沟通的形式;??? 四、平行沟通应当注意的问题; 五、减少不必要的沟通;六、有效沟通的步骤 ;有效沟通的步骤 ;有效沟通的步骤 ;沟通过程 要注意;七、沟通过程中涉及到的七个因素 ;沟通的障碍 ;扩大沟通公开区域的途径 ;八、有效沟通之规则—诚信、尊重;有效沟通之规则—找准自我状态 ;八、有效沟通之规则;有效沟通的氛围;有效沟通的氛围 ;有效沟通的氛围 ;八、有效沟通中听的技巧 ;有效沟通中听的技巧 ;有效沟通中听的技巧 ; 倾听的技巧; 小资料：帮男人听懂女人的话; 有效沟通中说的技巧; 有效沟通中说的技巧; 有效沟通中说的技巧;小诀窍：说话的三要三不要;讲话的四大忌讳;非语言沟通技巧 ;非语言沟通技巧 ;非语言沟通技巧 ;第三部分 有效激励的技巧;为何要激励;基层主管的激励技巧 ;基层主管的激励技巧 ;基层主管的激励技巧 ;基层主管对部属的激励 ;基层主管对部属的激励 ;基层主管对部属的激励 ;基层主管对部属的激励 ;有效激励的原则;有效激励的原则;有效激励的原则;有效激励的原则;基层主管的激励技巧 ;基层主管的激励技巧 ;基层主管的激励技巧 ;基层主管的激励技巧 ;基层主管的激励技巧 ;基层主管的激励技巧 ; 本章小结;THE END;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。8月-218月-21Wednesday, August 18, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:52:4923:52:4923:528/18/2021 11:52:49 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2123:52:4923:52Aug-2118-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:52:4923:52:4923:52Wednesday, August 18, 2021 13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2123:52:4923:52:49August 18, 2021 14、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。18 八月 202111:52:49 下午23:52:498月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。八月 2111:52 下午8月-2123:52August 18, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/8/18 23:52:4923:52:4918 August 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:52:49 下午11:52 下午23:52:498月-21