物业交接管理方案.pdf

物业管理交接方案 （** 项目） 二○一六年四月三十日 ** 项目交接管理方案 目 录 第一部分 项目基本情况 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,. 3 第二部分 管理服务思路 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,. 4 第三部分 管理模式、组织架构和人员编制 ,,,,,,,,,,,,,,,,. 5 第四部分 物业管理服务费 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, .7 第五部分 弱电系统功能配置及技术要求 ,,,,,,,,,,,,,,,,,. 9 第六部分 员工培训与考核 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,. .15 第七部分 档案资料管理 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 16 第八部分 会所的经营与管理 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ..18 第九部分 社区文化建设 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 19 第十部分 装修管理 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ..23 第十一部分 业户投诉处理 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 27 第十二部分 安全管理 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ..28 第十三部分 园林绿化与养护 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,. .37 第十四部分 清洁卫生管理 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ..40 共 44 页 第 1页 ** 项目交接管理方案 ** 项目是广东龙光（集团）有限公司继成功开发阳光雅轩、金禧花园等多个楼盘 后，斥 20 亿元巨资开发的又一个集居住、休闲，娱乐、购物于一体的大型高档综合小 区。小区总用地面积 460 亩，总建筑面积约 70 万平方米，该项目无论是从建筑本体的 立面形态，使用功能、到附属设备设施的设计、配置和施工均融合了现代化住宅小区 先进的设计理念和技术。特别是作为汕头市唯一一个“引活水、造环境”的小区， ** 项目被评为“国家级健康生态住宅”，其超前的规划设计更是行业一大创新。小区的 目标客户定位为汕头市私企老板、政府公务员及企业金领等高收入、高素质的人群， 因此也对小区的日常管理提出了更高的要求。 如何配合及指导龙光物业管理公司做好 ** 项目的物业管理工作，对我公司即是机 遇、又是挑战。我们将在传统物业管理的基础上，以一个新的高起点规划 ** 项目物业 管理项目，在引进中海物业在全国成熟、优质的管理模式的同时，将以更高的管理工 作水平实施物业管理操作，最终保证高质量稳定地向业主提供物业管理服务。