岗位管理与人员培训管理.pptx

岗位管理与人员培训管理合肥市口腔医院 江梅前言——医学发展的趋势 从“以治病为目的的对高科技的无限追求”转向“预防疾病与损伤，维持和提高健康水平”。——适应医学模式转变的医疗护理行为 良好的沟通行为； 实施兼顾患者身心的医疗护理行为； 建立“合作-指导型”医患关系的行为； 从技术服务扩展到心理服务； 医务社会工作与医疗服务结合。——医疗护理服务质量内涵的丰富前言护理的改革与发展改革：转变思想观念 改革工作模式发展：提升专业内涵 拓展实践领域 护理是门艺术，它需要全人的投入与献上，如同画家及雕刻家般的努力。画家画画在画布上，雕刻家雕刻在石头、木头上。而护理人员则是将画作及雕刻做在人身上－即心灵的殿堂。它是艺术学之一，也是精致艺术中最正的艺术。 ----南丁格尔前言加强科学化的护理管理（以人为本）——护士队伍管理尤为重要发展：提升科学管理水平 ——科学管理人力资源 ——护理质量管理的方法和工具 ——护士的培训、晋升和职业发展2011年中国科协对全国护士从业状况的调查：——80.1%的护士认为临床护士数量不足严重影响护理质量；——54.2%的护士认为收入不能体现其劳动付出；——41.8%的护士认为薪酬没有向一线护士倾斜；——49.1%的护士认为薪酬没有体现岗位职责和绩效 的差别；——职称标准不合理、编外护士权益不保障、护士执 业发展不明确等等。 摘《马晓伟副部长在护士岗位管理试点工作研讨会上的讲话》前言形式化考核，缺乏客观性按身份管理，同工不同酬按科室分配，多劳不多得按年限晋升，缺职业发展按功能分工，缺乏价值感突出问题 ????护士岗位管理1.卫生部关于实施《医院护士岗位管理的指导意见》 ----卫医政发 [ 2012 ] 30号文件卫生部关于实施《医院护士岗位管理的指导意见》 ----卫医政发 [ 2012 ] 30号文件 在医院护士队伍中实施岗位管理，是提升护理科学管理水平、调动护士积极性的关键举措，是稳定和发展临床护士队伍的有效途径，是深入贯彻落实《护士条例》的具体措施，也是公立医院改革关于完善人事和收入分配制度的任务要求。指 导 思 想 贯彻落实公立医院改革关于充分调动医务人员积极性、完善人事和收入分配制度的任务要求，在改革临床护理模式、落实责任制整体护理的基础上，以实施护士岗位为切入点，从护理岗位设置、护士配置、绩效考核、职称晋升、岗位培训等方面制定和完善制度框架，建立和完善调动护士积极性，激励护士服务临床一线，有利于护理职业生涯发展的制度安排，努力为人民群众提供更加安全、优质、满意的护理服务。基本原则基础：改模式---责任制整体护理核心：建制度---建立岗位管理制度目标：促发展---护士队伍健康稳定发展基本原则服务模式以实施责任制整体护理为切入点，为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。 患者满意0201管理方式以实施岗位管理为切入点，为护士的配置、考核、分配、培训、晋升以及职业发展建立激励机制。 护士满意工 作 任 务科学设置护理岗位合理配置护士数量完善绩效考核制度加强护士岗位培训保障合同制护士权益岗 位 设 置 分 类护理管理岗位临床护理岗位其他护理岗位护士为患者提供直接护理服务的岗位护士为患者提供非直接护理服务的岗位从事医院护理管理工作的岗位护理管理和临床护理岗位的护士应当占全院护士总数的95%以上明 确 岗 位 职 责按照科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量的原则合理设置护理岗位。明确岗位职责和任职条件。建立岗位责任制度，提高管理效率。明 确 任 职 条 件根据岗位职责，结合工作性质、工作任务、责任轻重和技术难度等要素，明确岗位所需护士的任职条件。各科不同、各班不同。护士的经验能力、技术水平、学历、专业技术职称应当与岗位的任职条件相匹配，实现护士从身份管理向岗位管理的转变。例：岗位任职条件三级技术护士基本条件岗位工作能力及技术水平岗位聘用考核标准符合标准自愿报名的护士进行综合考核考核内容群众、护士长测评理论考试临床实践能力患者满意度健康指导岗位工作能力综合考核三级技术护士 每两年一周期，持续质量改进，实现科学化进阶管理。综合考核 三级技术护士考核形式考核内容理论考试、综合考核、群众测评、护士长测评临床实践能力、岗位工作能力、健康指导、患者满意度形式多样内容全面科学、合理考核标准通过改革，加强对护士队伍的科学管理，最终实现：优良的待遇保障；科学的绩效考核；公正的分配制度；正向的激励机制；和谐的执业氛围；良好的职业发展；实现自身的价值。 ????护士培训管理1.培训的意义 培训步骤护士培训管理培训形式护士考评培训方法培训意义 护士培训既是医院的一种智力投资，也是医院的一种组织行为。培训属于一种教育活动。护理人员的培训应是全员的培训。通过培训教育，帮助护理人员掌握干好本职工作所需要的基本方法和