“航空服务技能”项目竞赛方案.pdf

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“航空服务技能 ”项目竞赛方案 第一部分 竞赛规程 一、竞赛项目名称 1 .航空服务技能 二、竞赛目的 以赛促教、以赛促学,此次大赛旨在提高我院航空服务专业学生的专 业技能,规范服务礼仪,增强服务意识,促进各航空服务专业师生的学习和交 流,培养学生良好的航空服务素养,为福建提供更多高层次高水准的航空服务 人才。 三、竞赛方式 本竞赛项目为团体赛项,每支参赛队由 5 名选手组成一个乘务组,须为同 校在籍学生 , 必须有一名男生,其中乘务长 1 名,性别和年级不限,可配 1 名 指导教师。 竞赛流程分为五个环节,分别是 1、化妆技巧, 2 、乘务组风采展示, 3 、 中英文广播词广播, 4 、知识问答, 5 、才艺展示。 四、竞赛内容 竞赛内容由三个部分构成,包括化妆技巧、乘务组风采展示、中英文广播 词广播、知识问答和才艺展示,总分值为 100 分。具体如下: 1 .化妆技巧:分值为 20 分,时间为 60 分钟。 主要考察选手对快手化妆的掌握。在 30 分钟内给自己化好乘务员职业 装,并盘发。(限女生展示) 2 .乘务组风采展示:分值为 40 分,时间为 15 分钟。内容包括形象风 采、礼仪展示。 (1 )形象风采:分值为 20 分。 团队进行乘务组介绍,包括个人介绍与乘务组名称介绍和口号。主要考察 选手的形象礼仪是否符合专业要求,即选手在赛前准备职业形象(包括服饰妆 容、精神气质及礼仪礼节)、个人简介和乘务组的团队精神,协调统一。 (2 )礼仪展示:分值为 20 分。 主要考察选手的礼仪技能。即选手团队用自己的方式进行礼仪站姿、坐 姿、走姿、蹲姿等等的展示(可配乐)。 3. 中英文广播词广播:分值为 15 分,时间为 10 分钟 主要考察选手的中英文广播词广播是否符合机上广播员的专业要求。即选 手抽选一段中英文广播词进行广播,考察选手普通话和英文广播是否流利无地 方口音。每一个团队中派出两名选手进行。 4. 知识问答:分值为 10 分,时间为 10 分钟。 主要考察选手对航乘服务相关知识的掌握。即选手抽取一个题号对应的一 组题目,根据赛前公布的相应的试题库选择 10 题,其中 5 题选择题, 5 题判 断题。每一名选手答两道题,一题选择题一题判断题。 5. 才艺展示:分值为 15 分,时间为 5 分钟。 选手事先在歌舞、戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、 讲故事等才艺项目中选择进行表演。所需服装、道具、乐器自备,伴奏带或背 景音乐的格式为暴风影音可播放即可。以团队形式进行。 五、竞赛规则 竞赛选手报到后抽取参赛顺序号(抽号具体时间报到时另行通知) 。竞赛 当日一律凭参赛证在规定的时间前 20 分钟到达候赛室,并在裁判人员指导下 积极做好赛前各项准备工作,按统一指令开始比赛。 1. 化妆技巧 参赛选手凭参赛证、参赛号提前 20 分钟到达候赛室签到,按参赛号等候 比赛。参赛顺序号在候赛室抽签决定。工作人员根据出场顺序引领选手进入考 场,待比赛指令发出后立即开始比赛。整个过程 60 分钟时间,时间到由铃声 提示停止化妆,进行展示,违例者扣 3 分。 2. 乘务组风采展示 参赛选手凭参赛证、参赛号提前 20 分钟到达候赛室签到,按参赛号等候 比赛。参赛顺序号在候

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