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HR规划、招聘与配置-进入HRM新世界;一、HR规划(HRP)
1.1 若干基本问题
可通过劳动力市场获取竞争优势,把握三个关键点:一是须对企业现有HR状况、雇员存量的优势、劣势有一清醒认识;二是须制定企业未来发展方向的规划,并明确目前的HR与未来的HR关系;三是若有差距,应有一套计划,过剩时应裁减计划;短缺时应有招募计划。HR M始终在需求与供给之间中长期与短期之间进行动态平衡。
HRP实质:决定组织的发展方向,并以此为基础确定需什么样的HR来实现高层管理者确定目标。;HRM在创造价值吧?
看它是否与组织结构、管理理念、企业文化、市场定位与专家方式相适应。对于劳动力易短缺劳动力密集型企业,HRM应在招聘、员工保持起重要作用;对员工过剩的传统制造业,应在强化公平的内部激励机制和保持最有价值员工上起重要作用;对强调企业文化的企业,应强调沟通与奖励员工对客户服务方面。
HRP的质量与精确性:取决于决策者对企业战略目标的明确程度、组织结构、财务预算、生产计划、HR部门本身的分析。;HRP重要性:
-外部环境在变化:如国家退休年龄政策、观念变化影响流动性、技术上的变化(成员或培训)。
-组织内常出现职位空缺现象:小企业可到时补上,但大企业因分工细,新员工适应期长、空额数量多,应先做HRP。
-若匆忙招聘大量员工:易降低标准,若招很多单身或易迁徒年轻员工,又易流动,所以应进行HRP。
-规划有助于减小未来的不确定性,没有计划,HR活动就是一个大杂会。没有规划与计划,企业目标易被遗忘,就不明确干啥。
-优化人员结构
-营造新的企业文化;1.2 HRP与组织规划协调关系
HRP受其他规划的约束,又为其他规划服务
;1.3 HRP的层次性──5个层次
──环境层次:HR决策会影响到组织在社会上的地位与声望:生产安全性、社区关系、公平就业的执行。
HRP的标准:社区态度与看法;政府机构评级;财务标准──在USA,证券市场分析人员常把企业的HR政策如降低劳动力成本或组织结构变动与股价、债券等级联系。
──组织层次:由组织最高当局制订。
HRP的标准:组织文化(管理理念)的建设;使组织的层级、结构与产品战略、市场战略相协调;适应技术等变革的HR政策。
;──部门层次:确定自己的目标将组织目标具体化本部门的计划。HRP的标准:预算;提供服务的活动,如进行两次高层管理人员培训,三个月内实施招聘计划等;本部门的重点努力方向,如通过鼓励提前退休降低了企业成本等。
──HR数量层次:一旦部门层次计划定下来后,就是HR数量及其任用问题,亦即把适当数量的适当类型员工安排在适当的工作岗位上。
标准:分析供求和协调缺口。如半年内减员5%,劳动力成本保持在同业水平。需求的预测不仅是预测员工人数需求,未来员工个人需求,由于对适应性的组织,团队的强调,而且是预测未来对员工整体特征的需求。
──具体HRM活动层次:计划的标准是相关员工的数量、活动成本、结果及收益。如让每位员工都通过三级证书考试。;1.4 HRP模型
;1.5 HR需求预测
1.5.1 影响因素:宏观上技术变化、消费者偏好与购买行为变化继而影响企业决策变化、经济形势、企业市场占有率、政府的产业政策等。
由企业的业务量(或产量)计算出HR需要量;
因辞职或解聘引起的职位空缺规模──预期流动率;
提高产品或劳务质量或进入新行业决策对HR需求影响;
生产技术水平或管理方式变化为HR需求的影响;
财务资源对HR需求的约束。
;1.5.2 定性预测方法
(1)“天才方法” ──个人或小组直觉预测方法
内容:由于具体细节和总体都很了解的个人或小组凭经验、智力和判断力进行预测。往往Face to Face,易受其他成员影响。
(2)Delphi法──专家直觉预测法(思想库法)
内容:这是20世纪40年代末由兰德公司“思想库”发展而来。由若干专家(并非学术意义上的)对每一问题达成意见的程序化方法。“背靠背”重复3-5次使意见趋于一致,每次归纳后,反馈,并提出修改意见原因。
;坚持的原则:
第一,使专家充分了解已收集的历史资料及统计结果,了解其他信息。
第二,被问者能回答的问题,并尽量简化。
第三,不要求精确,允许其估计,说明肯定程度。
第四,多取高层支持。
;1.5.3 定量预测方法:
方法1:时间序列法:收集过去一段时间的历史数据,
做成图,了解趋势进行预测。
方法2:回归分析法:根据历史资料找出某一变量与
HR数量之间关系,建立预测回归方程,从而
进行预测。
例:某医院病床数与所需护士数之间关系如表所示,
问床位达到650个时,需多少护士?
;解:Σxi=2000 Σx2i=900000
Σyi=2100
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