某房地产公司开盘活动方案.pptx

某房地产公司开盘活动方案XXXX项目组XX年X月X日一、开盘前工作流程确定开盘画面调性及物料5.6清理场地5.6进场搭建与活动公司敲定场地动线及包装尺寸5.3-5.7日岗位人员培训确定开盘场地及活动公司确定人员及岗位1\2\3\5号认购4.144.184.204.214.225.75.8物料、包装画面设计物料制作场地选择：烟台东山宾馆美术馆2楼，面积20*40。开盘时间：签到截止至8：30.开始正式选房。选房流程：客户签到——认购等候区等待——选房等候区等待——选房——签署选房预订书——领取礼品——离场二 、选房流程说明选房流程客户签到（2min）认购等候区等待（5min）选房等候区等待（5min）选房（2min）签署选房预定书（10min）领取礼品（5min）离场每位客户办完一个选房流程大约需要30min（除去客户在认购等待区等待过程）此次开盘只针对1、2、3、5号楼场地布置——外围停车场（100）5号楼6号楼停车场（100）活动场地周边仅能停下50辆车，其他区域车位可供活动使用，约有车位300多个。停车场（50）停车场（50）活动场地武警大院（100）停车场50交通指示牌安全员宾馆入口选房活动背景板场地布置——签到区 (4组8人）从停车场至会场通道布置注水大旗，引导客户进入大堂签到。签到区设置4组签到台，按照尊享卡号字母（A-H）分开签到分流签到压力。场地布置——会场开盘动线说明开盘动线说明：此次开盘动线主要根据五大场地进行划分，以避免出现区域场地客户拥挤的情况。签到区，根据客户号段分区签到，加速客户入场速度；认购等候区，进场落座等候，播放无声项目推介ppt缓解客户情绪；在认购等候区安排冷餐，并在活动主背景板前加入“小提琴、大提琴”等表演，缓解现场紧张情绪。叫号台负责现场摇号并帮助客户按秩序进入选房等候区，每批5组，保证入场节奏的平衡进行；选房等候区，缓冲认购等候区与选房区之间的压力，让客户做好选房准备；选房区，每批5组客户选房，场地较小，既营造了选房的紧张氛围，有利逼定客户，又可有效控制现场秩序，安抚客户情绪； 选房成功通道与弃权通道分开进行，使客户分流离场，避免不良情绪的互相影响；签约区，15组工作人员，每组采用一名财务+一名签约人员的组合，最大化的保证签约速度及签约换取收据的准确性，缩短客户的办理程序，同时每组两个人互相核对，避免出现错误；盖章审核区，各资料与手续的最终审核，避免客户漏办程序；从选房成功到签约结束离场，全程均有跑单员跟随，避免了客户手续的漏办（此处跑单员应全程紧跟客户，避免客户找不到跑单员的情况出现）。三、场地区域功能划分场地区域功能说明签到区: 此处，客户凭尊享卡及身份证签到，将签到区按照尊享卡号区分签到（A-B\C-D\E-F\G-H）。 签到末期同时向场控反馈未到场的客户名单，可及时通知并确认客户是否到场。迟到客户根据其尊享卡摇号顺序，插入即时选房的一组客户中。签到台设置说明：在入口处正对面设置签到台，按不同号段分4个签到台，可有效避免客户交叉查询，提高签到速度；签到后给客户贴臂贴，方便甄别在签到台前用安全线拉出排队线路，可促使客户按序排队，并在每个签到台前方设置安全员指引客户签到，有效维护签到台秩序；在排序通道口安排礼仪人员为没有贴臂贴的客户指引签到。签到区排序通道口场地区域功能说明认购等候区： 客户进入选房区前在此等候，此区域客户关注重点是叫号台的摇号顺序。客户在等候时，可通过现场的叫号及摇号公示板号码顺序，依次进入选房等候区。等候区说明： 1、采用现场摇号，投影仪直播摇号情况；准备小提琴、大提琴等表演，舒缓现场紧张情绪，并为现场客户提供冷餐； 2、资料审核区审核摇到号的尊享卡客户资料，并按照顺序依次放行至选房等候区。 3、若开盘时间较长，甚至延续到下午，需提前准备客户午餐。场地区域功能说明选房等候区： 为维持选房区秩序，特别设置选房等候区，作为认购等候区与选房区的缓冲区域，此处设置一块销控板，以便客户在此区域也可及时了解房源动态。细节注意： 此区域安排座位，进场客户安照选房顺序依次入座，安排一名经验丰富的销售经理安抚客户情绪，同时销售人员在此陪同客户，出现意向房源被选购出去立即进行房源推荐疏导。特别注意： 选房区与选房等候区之间需留有单独线路，供销控单传递人员进出，以便及时传递销控数据。场地区域功能说明选房区： 此区域设置有销控板，跑单员处等，客户在此区域选房，选房后领取流转单，并由跑单员引导客户至签约区，签署认购协议，并换取认购收据，最终在审核区盖章后离开；或选房失败，由弃权通道离开。细节注意： 1、此区域易产生大量纸质垃圾，安排保洁人员定时清理，并设置垃圾桶等。 2、若开盘时间分为上、下午，在中午休息时，销控负责人应与签约区总管及审核区销控一起核实销控数据。特别注意： 此区域设置