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信息系统项目进度管理研究 【摘要】本文探讨了在信息系统项目中进度管理的重要性以及遇到的问题和解决方法。进度管理是项目管理的一项重要工作，进度的正确管理决定着项目是否能够如期按时交付。进度管理包括活动定义和排序、活动资源估算和历时估算、制定进度计划和进度控制六方面内容。本文主要讨论了活动定义和排序、活动资源估算和历时估算和进度控制几个方面的管理内容。在相关的实践活动中，笔者在活动定义和排序方面运用专家判断和干系人沟通；活动资源和历时估算方面采用自下而上和类比估算；在进度控制方面采用状态墙和站立会议等相应策略进行进度管理。 【关键词】Hadoop;敏捷;PDM;WBS 本文以某信息系统项目建设为例，探讨了项目建设中一些关于进度管理的实践。整个项目分为灾情范围和影响评估、被困人员分析和人员调度信息服务三个主要系统。该系统主要利用无线公网信令进行分析，处理无线基站及定位个人终端相关信息，为搜救中心提供灾情信息判断及应急响应决策等。基于Hadoop平台等对海量无线信令进行分析和数据挖掘，用户通过客户端登录系统平台进行灾情查看和决策。项目管理中的进度管理包括活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、编制项目进度计划和进度控制六方面的内容。这些过程在项目过程中并不一定是顺序进行的，遵循渐进明细的规律。笔者重点对活动定义和排序、活动资源估算和历时估算、进度控制三个方面进行了合理规划，将相关理论运用到项目实践中，取得了良好的效果。 一、活动定义和排序 活动定义是进度管理的基础，首先召集相关业务及技术专家以及项目组全员，利用制作好的WBS（工作分解结构），把项目交付成果和项目工作分解成较小的，更易于管理的组成部分，共同参与讨论工作包分解。首先业务专家进行应急响应业务层面介绍；技术专家进行技术层面的介绍，然后根据业务专家和技术专家的介绍，全体成员开始对工作包进行讨论分解。这样大家达成共识，制定出了完整的活动列表。项目各项活动之间存在相互联系与相互依赖关系，要根据这些关系对活动进行适当的顺序安排，以便在所有项目约束条件之下获得最高的项目工作执行效率。因此活动定义完成之后，根据业务专家和技术专家对活动依赖关系的介绍，笔者和项目组全员根据业务结构进行了优先级排序，制作出活动网络前导图PDM。召集相关干系人对定义的关键活动进行评审，最终通过后续整理修改，项目团队做出了一个完整的活动列表和网络图，各方达成了统一，为项目的顺利进行奠定了基础。 二、活动资源和历时估算 估算活动资源的目的是明确完成活动所需的资源的种类、数量和性质，以便做出更准确的成本和持续时间估算。活动分解完毕之后，开始对活动资源进行估算，我们采用自下而上估算法，从活动的最底层分析。每个小组负责一部分进行估算，对于不清晰的地方进行完善。例如灾情范围和影响评估分为无线信令格式转换、信令聚集分析、基站状态分析等活动，会形成一份解决方案，以文档的形式记录下来。信令聚集需要5个人的公关小组去设计相应算法；基站状态分析需要1个人。召集团队成员进行相关活动资源汇总讨论后，大家基于之前的类似项目案例的组织过程资产，采用类比估算法，对每个活动历时进行了估算。此外，对于活动存在的潜在风险，考虑到可能会出现的状况，我们将活动的历时加入10%的应急储备时间作为总活动历时。针对个别活动，我们采用三点估算法，三点估算源于计划评审技术PERT。在估算最可能时间TM，最乐观时间TO，最悲观时间TP的基础上采用加权平均（TO+4TM+TP）/6。 三、进度控制 进度控制即在项目进行过程中，随时对项目进展情况进行监督控制，并对发现的异常进行处理。项目进行过程中，笔者采用敏捷的方法，设计了一个状态墙，将所有的活动分配到项目成员名下。随着活动的进行，各个负责人将活动往下一个阶段移动。在状态墙上，整个过程一目了然，团队中每个人所处的位置以及本身工作的重要性都清晰地展现出来。例行开发活动中，每天进行站立会议，每个人时间控制在2分钟以内，不进行深入讨论，这样大家对彼此的活动会有所了解。会后，对于涉及到多方的问题，我们会通过讨论组或者视频会议的形式进行深入讨论，并给出解决方案。在这样的工作方式下，整个团队的项目活动非常透明，对于整个项目的进展，大家都有了更深刻的理解。通过以上实践活动，项目进展较为顺利。通过运用专家判断和干系人沟通，项目活动定义比较清晰，活动排序关键路径等识别也比较准确；通过自下而上和类比估算，项目资源估算比较到位，关键活动历时无延后；通过状态墙和每日站立会议的实施，项目每天的进展一目了然，进度控制比较合理。 随着社会生活中IT化水平的提高，目前有越来越多的行业和系统在进行信息化改造，信息系统项目的进度管理重要性越发凸