汽车企业业务流程再造（BPM)竞争优势.pptx

通过业务流程再造 建立独特的竞争优势 一汽－大众 与经营管理委员会及高级管理层的研讨 ;今天讨论的议题 什么是业务流程再造　　　业务流程再造概述 如何在业务流程再造中获得成功　　肯独特的“微流程”方法和案例 电子商务将可以如何从根本上影响汽车行业的业务流程再造　　影响和机遇; 人体 ;“业务流程再造（BPR）”重新设计工作流程及所有影响业绩的驱动因素;业务流程再造并不意味着裁员　BPR旨在通过缩短流程时间　提高质量和降低成本　　大幅度地改进业绩;BPR与传统的业绩提高方式有本质不同;;;产品开发　　一体化的流程加上职能小组;;流程的优化　四个杠杆因素;2.BPR的焦点　　　流程改革家（PE）;3.以具体承诺代替平均的目标;4.根本性地重新设计　而不是最佳化的增加;重新设计　　核心流程的引导;5.成功的基本实施的原则;BPR侧重实施 典型问题　　　　　　　　　　BPR解决方案;今天讨论的议题;;成功再造的必备条件;微流程方法;微流程方法的八项原则;①由客户需求驱动　并具有明确的　可衡量的目标;②微流程以客户或客户细分为目标;③“流程改革家”领导流程改革;④利用客户突破点改变竞争格局;⑤尽可能地迅速实施;⑥在组织中创造动力;⑦信息技术能加强业务流程;微流程中信息技术（IT）的一体化;⑧在合适的时候开展由上而下的调整;运用“微流程”进行业务流程重新设计的四个阶段;通过大量技能培养　增强项目　增强能力;今天讨论的议题;麦肯锡协助企业进行业务流程再造项目　尤为强调以下四点;麦肯锡为客户提供独特的价值;麦肯锡全球业务流程再造项目－1995-99;在时间　质量和成本三方面　获得显著改进;产品开发得到显著改进;麦肯锡为欧洲一家整车生产厂重组产品开发流程;订单履行得到显著改进;??? 辅之与组织内系统的流程导向;对装配中心重新组织　使生产流程更加透明和简便;通过严格消除诱发因素　显著降低缺陷率;麦肯锡协助北美一家整车生产厂的零备件部门进行重组 以提高零备件的交付　供应率以及客户的满意度;麦肯锡在大中华地区也广泛开展业务流程再造的工作 注重实效　成绩显著;必须改善核心流程以满足客户需求　大中华地区一消费电子品公司案例;微流程项目的计划目标;当前客户订单履行流程;双周预测周期的框架;预测流程的两周具体日程安排;所有客户都已被卷入新流程;新流程使业绩大幅提高　并接近满足所有关键业绩指标;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。5月-205月-20Wednesday, May 27, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。12:50:5112:50:5112:505/27/2020 12:50:51 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。5月-2012:50:5112:50May-2027-May-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:50:5112:50:5112:50Wednesday, May 27, 2020 13、志不立，天下无可成之事。5月-205月-2012:50:5112:50:51May 27, 2020 14、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。27 五月 202012:50:51 下午12:50:515月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。五月 2012:50 下午5月-2012:50May 27, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/5/27 12:50:5112:50:5127 May 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:50:51 下午12:50 下午12:50:515月-20