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信息采集电力营销管理论文 ［摘要］用电信息采集系统是电力企业创新发展的营销管理方法，也是提高电力企业服务质量的根本条件。文章通过对传统营销管理中出现的问题进行简单分析，继而对电力用户用电信息采集系统对电力系统的作用进行了解，以此深入电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的实际应用，帮助企业更好地认识电力用户用电信息采集系统的重要性，提高电力企业的营销管理能力。 ［关键词］电力用户用电信息采集系统;电力营销管理;自动化信息 电力是国家的重要资源，能够维持国家社会生产生活的稳定，随着国家的现代化程度不断加深，国家的用电量显著提升，传统的人工抄表系统，显然无法满足现代社会的要求，还会造成人力资源的浪费，降低整体的工作效率。但是建立电力用户用电信息采集系统，能够推动电力系统的稳定运行，为电力系统创造经济效益，提高电力企业的服务能力，进而让企业获得长足的发展。 1电力企业营销管理现状 1.1传统营销管理中出现的问题。传统的营销管理模式以人工抄表为主，完全依靠人工进行，电力企业首先将供电范围进行划分，安排相应的人员去不同的区域进行抄表，最后进行汇总，集中通知用户用电情况并通知缴费。这样的工作流程中需要大量的人力物力资源，造成浪费，此外因为是人工进行，工作量较大，出现失误的概率较高，对工作人员的责任心和工作水平的要求也较高。用户改装、偷电行为得不到有效的制止，信息回收的时间较差，缺乏准确性，也都是传统电力营销中出现的问题。除此之外，还有缺少对用电量较大用户的有效管理，这类用户的信息变化较快，无法掌握，加重电费回收的难度，对电力企业经济利润的提高造成阻碍，加重了企业发展的潜藏威胁。1.2电力用户用电信息采集系统的作用。国家电力企业发展初期，因为多方面的因素和科技水平的限制，使得一直采用人工手动抄表作为主要的营销管理方式，但是这种电力营销管理模式的工作效率较低。随着国家技术水平不断提高，电力用户用电信息采集系统得到了广泛的运用，电力企业的营销管理水平也得到了相应的提升，能够更好地为电力用户进行服务，采用智能化和电能量等级等技术，提高信息采集工作的效率，节省企业的管理成本。现阶段的信息采集系统能够大范围覆盖电力用户，有效避免部分用户逃避电费、缴纳电费中存在的问题，维护电力企业的利益。 2电力用户用电信息采集系统的具体应用 以某电力系统为例，该电力系统建立的电力用户用电信息采集系统中的主要功能包括对电能的采集、用电负荷的管理、运行管理系统和集中抄表系统。采集的对象覆盖该用电公司的大部分用户，并全面更换智能电表，加快了该电力系统的自动化进程。2.1电力系统中的线损管理。用电企业在对用电系统进行维修保养的过程中常常会出现因为线损问题造成的电力系统故障，因此加强对电力系统的线损管理，能够降低故障的发生率，保障系统的稳定运行。通过对用户用电信息的采集，能够对电力系统的线损情况有一定的了解，并且用户用电信息采集系统在运行过程中，保证信息时间的一致性，进而避免因为时间问题产生数据误差，这种方式能够满足对数据精确程度上的要求，还能够实现线损管理自动化，提高线损维修管理的工作效率。比如，某电力企业，通过对电力用户用电信息采集系统的建设，加强了对用户用电信息的收集，对收集的数据进行总结计算，建立相关数学模型，继而对发生线损的原因进行分析，针对造成线损的原因进行全面的分析，能够显著改变目前的线损问题，提高电力传输线路的稳定和使用寿命，降低企业的经营成本，提高企业整体的经济效益。2.2自动化抄表结算。现阶段，国家大部分地区的电力企业仍然采用人工抄表的方式，需要抄表人员亲自到用户住宅等地区进行抄表，严重降低了整体工作效率。此外，人工抄表后，将抄表单贴在电表上，用户一旦没有及时查看，就有可能造成表单丢失，也会对电力企业的电费回收造成一定的影响。而通过建立用户用电信息采集系统能够对用户的各种用电信息进行采集，并且分时段进行分类，其中包括对用电、供电和售电等过程中产生的信息进行收集，自动化的抄表结算，提高了用电核算的准确性和及时性，自动化抄表以后形成的表单可以通过短信的方式发送到用户的手机中，不会造成信息丢失，并且能够保证通知的及时性，除了自动抄表外，用户用电信息采集系统还能够对电量、电费进行计算。比如，某电力企业让信息采集系统和企业的财务管理中心建立连接，并且制定相应的管理措施，加快了企业的一体化管理进程，电费信息通过信息采集系统生成，用户利用平台缴费后，形成的费用信息会自动进入企业的财务管理中心，从根本上提高了企业的工作效率，保证账目的准确真实，也加强了企业对电费的管理水平。2.3控制预付费用。电力用户用电信息采集系统还能够从根本上对预付费用进行控制，在用电信息采集系统之上形成对应的缴费平台，提高对预