海格通信亚运会终端保障培训资料.pptx

简单故障分析与排查;;数字集群通信系统组成;;;旋钮;;;发起一个组呼：;用户 A;仅在脱网时使用，主要用于应急，目前有两个直通组 在直通模式下，用户可以与相同直通通话组中的终端通信 直通模式下，组呼方式与集群下“组呼”相同;LED指示灯状态提示; 先按下 菜单键 再按下 星号键 ;;HG-T801电池电量状态;安装和拆卸HG-T801电池;耳机听筒;; 为保障亚运会工作的有序进行，集群终端的使用必须遵守如下规范： 集群终端必须用于正常的工作通信，不得使用终端进行与工作无关的通信； 通话必须简练明确，切中要害；通话要语速适中、清晰易懂； 所有工作人员必须遵循发起呼叫、应答呼叫及通话结束的统一语言规范； 听从场馆集群技术负责人的指挥； 集群技术负责人或公司亚运保障团队宣布将发布重要事件时，必须停止 呼叫和通话，让出无线信道； 集群电话为贵重物品，必须妥善保存，严防丢失损坏；如发生丢失，立即报告，以便系统运营商及时对终端遥毙，确保用户信息安全。; 使用区域：竞赛场馆运行团队使用的集群终端仅供本团队所负责的竞赛场馆红线范围内进行场馆运行及赛事组织应急指挥调度使用，不得带出所负责的竞赛场馆； 分发：竞赛场馆运行团队集群终端将根据场馆运行需求由场馆集群设备分发间工作人员统一分发到各业务口/岗位。所有分发的终端将由个人或业务口指定的代表进行签收。一旦确认收到设备，各业务口将负责这些资产的管理，并对丢失、损坏负责。终端分发仅在场馆内的集群设备分发间内进行。所有工作人员必须遵循发起呼叫、应答呼叫及通话结束的统一语言规范； 使用：竞赛场馆运行团队场馆运行期间，在每项竞赛及相关活动开始前，集群终端在场馆集群设备分发间分发给各用户；竞赛及相关活动结束后用户回到场馆集群设备分发间归还集群设备，以供充电保养。场馆运行中由专门分发员负责为各岗位提供备用电池及损坏话机的更换。集群终端按岗位核发，仅供当班人员使用，并必须于当日班次结束后交回集群分发间进行充电保养，以保证下一班次的正常使用。 因集群终端涉及团队应急指挥调度重要信息，如发生丢失情况，应马上报告信息技术监控中心（ITCC）对丢失设备进行遥毙。 集群终端属贵重物品，使用人签订《数字集群终端使用责任书》后，应爱惜使用，妥善保管。违规使用造成丢失损坏的，由当事人???亚组委规定承担赔偿责任。 如各团队在集群终端使用中有特殊需求，须经各场馆运行团队信息技术经理或指定的工作人员填写《集群终端特殊需求申请表》，报ITCC批准。;按照场馆每日工作时间表，准时到岗，准备好集群分发单。首次配发需领用设备的工作人员填写《集群使用责任书》;回收设备时，认真检查设备是否完好，附件是否齐全，主机及各种附件是否可以正常使用（无进液、无摔损）。;通信时，请牢记想、听、按、说、松五个步骤： 想：首先想清楚要说的内容。 听：然后听一下，本通话组是否正在进行通话。 按：如果没有通话进行，按下PTT键。 说：以适中语速，清晰的说出想说的内容。 松：说完后松开PTT键，等待对方回答。;按下PTT键，听到“嘟嘟”的提示音后，即可讲话。为保证通话质量，请在听到提示音后，再开始讲话。 不要打断正在进行的通话（当终端显示有呼叫时，不要强行按下PTT或挂机）； 若终端声音小或听不清对方呼叫，请检查是否开启扬声器，或使用顶部旋钮调节音量。 ;条目;指名呼叫：格式：先呼叫两遍对方的名字，报两遍自己的名字。举例：“张三、张三，李四呼叫、 李四呼叫。”呼叫以后等待30秒钟以后，才进行第二次呼叫，因为对方可能要停到一个安全的位置、保持身体平衡、并取下对讲机，都需要花一定的准备时间。 答复呼叫：格式：先报两遍对方的名字，再报两遍自己的名字，然后告知信号情况。举例：“李四、李四，张三收到、张三收到，请讲。”特别要注意的是，如果没有听清是否在叫你，就不要回答或询问，耐心等待对方的下一次呼叫。“某某，你是不是在叫我？”就不是一种良好的做法; 1. 根据团队承办的竞赛项目特点及业务口的组成，将团队配备集群终端成员分成若干组，每个成员在固定的组内值守; 2. 组内各成员可直接按下”PTT”键进行呼叫处理问题； 3. 如需跨组呼叫，呼叫人可调节旋钮转到所需的组进行呼叫，呼叫完毕后调回到值守组。如发现无法调节到所需的组，可先调节到基地台，由基地台协助呼叫，双方在公共台对话完毕后，调回各自的值守组； 4．MOC、ITCC可通过各自的调度台呼叫到任意团队成员所在的组； （如图所示）;观众服务经理;观众服务经理;谢谢大家积极参加本次培训！;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。5月-205月-20Thursday, May 28, 202