消费者的购买习惯和心理”如何变化.pptx

其实，电商的发展逐渐从“物以类聚”到“人以群分”融合与过度。传统电商平台的商品围绕着货品，比如淘宝、天猫、京东的分类，有哪些信誉好的足球投注网站、导航、广;告来做引流，这些在移动的时代会有一定程度的挑战，屏幕变小了，被内容、社交引导，而不是主动的意识说要购买货品，其实，现在的电商看到的更;多是“人以群分”，围绕着人和社群做一些对应的投放。在这样的一个领域里面，用互粉的方式帮我们推送想要购买的东西。这些网红们，意见领袖们;，经过粉丝的方式做一些相对比较潜移默化的销售，是电??重要的方向。最近崛起的新的APP就是人群划分最好的方式，看你用什么APP，比如糗;事百科的用户，或者蜻蜓FM、罗辑思维的用户，他们已经被划分了。所以，我们认为电商的新机会必将围绕着粉丝所展开的“内容化”。因为，消费;路径和习惯发生了很大的改变，消费者经过观看内容，里面的内容产生的商品的建议、推荐，这时，优质的内容其实就是最强大流量的产生器，这些会;带来消费的机会。本期文章，来和大家讨论一下内容电商时机，与各位密不可分的销售、推广及决策等，文章最后，是基于多年咨询经验的点滴建议。;你必须要面对的现实，就是玩法必须要变了，因为内容电商的侵入。就像前一段时间，电视热播的戚家军，如果你是主角的话，你一定会去研究“影响;抗倭胜负”的重要因素是哪些?尤其是因素变化后，我们该如何应对变化。其实我们就是要透过变化，找到“决定消费者购买”行为变化的因素，因为;只能通过市场上的“被选择”，才能证明商品市场的价值和地位，这是王道。传统电商：此时的传统电商，无外乎是指传统的电商交易平台，以此与内;容电商进行区别，暂且这么称谓。传统电商营销最常见的关键词无外乎：流量、好评数量、性价比、单品爆款、单品战略……这个时候好评数量和单品;销量变得格外重要，因为“所有能够被直接对比的因素，都会被消费者拿来对比”。内容电商：这是我们必须面对的有一股潮流，而且势不可挡。消费;者经过观看内容，里面的内容产生的商品的建议、推荐，这时就完成了潜移默化的推送，影响你的购买行为，我们不得不承认优质的内容其实就是最强;大的流量产生器。我们，刚才提到的影响销售的关键问题是—“什么决定了顾客的最终购买选择”，随着内容电商的兴趣，这里也将发生巨大的变化。;那么，内容电商VS传统电商，消费者购买习惯的两大区别到底是什么呢?第一区别：隐性植入与主动索引作为消费者的你，如果你的头脑中仍然抱有;传统的电商购买思维的话，购物的心理一定是这样的，我想买东西。然后购买行为是通过京东、淘宝进行主动索引，整个的心理状态就是：我要买这个;东西。此时，我们也非常清楚我们的“购物”心态，整个大脑中装着的完全是为完成此次购买的潜在“目标”或“任务”。我们现在的心态应该是处于;“主动索引”心理，我们可能只对我们要购买的相关商品的信息感兴趣，更敏感;而对其他的无关联的产品信息相对来说就不那么敏感。换言之，我们;来看看，在内容电商的环境中，我们的心理变化如何?首先是我们本身已经正在看自媒体公众号的内容或是专心于网红直播，突然，我们看到了一个隐;形植入的产品信息，就像“姑爷”做的软文一样，出现了一个和内容相关联的商品，此时，我们的这种接受到的信息，是被动的，无意识的，暂且将这;样隐形的植入，看做是心理“被动接受”的过程。这二者有什么区别呢?消费者心理研究发现，当我们作为消费者，在主动索引或主动有哪些信誉好的足球投注网站行为驱动下;的心理，我们会格外的关注直接信息或是关联信息，会屏蔽对购买产品无关的信息。比如，你在挑一款婴儿的尿不湿，会在我们主动索引的大量的相关;商品中，进行对比，对婴儿尿不湿的关联信息非常感兴趣。而此时，如果我们突然看到了一款成人尿不湿的产品信息，你压根就不会关心，即使它能够;帮助我们解决问题，这样的信息你会很自然的屏蔽掉，我只是举个例子来说明一下。所以，我们可以定论，在传统电商中，在他们的交易平台上，各种;未知的、奇特的产品，即便再好，其实也不一定好卖，就是这个道理。我们可以用很多的这样的心理学的例子来证明，当我们在认真的进行某个任务的;时候，这时来自外部的任何的干扰，都不会让我们主动的放弃或是减少对完成“任务”的信心，甚至是信息的干扰。在这个过程中，无形地，我们大多;数人会屏蔽或是忽略无关的信息，就是这个道理。我们来看看，如果我们现在是在内容型电商里，用户事先没有要购买任何东西的想法，我们是在看一;档教你如何美妆的面部“节目”，这个时候，我们通常会因为当事人身临其境的体验，轻而易举的接受这样一种新型的美妆方式，因为我们直观的感受;了，是通过情景化来使我们和其产生共鸣。说到这里，我们来对比简单总结一下，内容型电商和传统型电商，前者的销售及宣传是隐性的，潜意识的，;善于通过“情景化”的模拟，“内容化”的熏陶和感染，通过共鸣或共识，来抵消我们产生购买时的抵触心理，反而欣然接受的