某汽车服务网点5S管理与实施(PPT29页).pptx

服务管理基础与服务提升;本次讨论的主要内容;5S管理的意义;5S管理的意义;5S管理的关键;1、实施5S管理的关键环节：区域规划、责任明确和形成素养。 2、推行执行流程的关键环节：落实岗位、熟悉流程运作并长期坚持。 5S管理是基础，通常先推行5S管理，后推行执行流程 ;5S管理的要素;要素一：整理;优先级;整理『要与不要』的基础;区域;区域;红牌作战单;寻找红牌 张贴对象;定点摄影图表;要素二：整顿;3、实施墙体粉刷并清除掉粉刷残留物。 4、对各区域物品实施定置定位管理： （1）维修设备、车辆、工具应在指定区域内并摆放整齐； （2）通道畅通无停放车辆和杂物、指示牌位置合理等； （3）配件按存放规定摆放整齐； （4）其它各种物品必须放在定置区域，排列整齐; （5）各区域责任人在工具、设施等其它物品使用完毕后应及时归位。;定置定位;配件仓库物件摆放;整顿是什么?;物有所属,事必定规;;要素三：清扫;良好工作环境;5S区域划分表;要素四：清洁;要素五：素养;5S 的意义与原则;完毕！;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday, August 5, 2020 9、When success comes in the door, it seems, love often goes out the window.-----Joyce Brothers成功来到门前时，爱情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 10、Life is measured by thought and action, not by time. ——Lubbock 衡量生命的尺度是思想和行为，而不是时间。8.5.20208.5.202011:03