物业综合管理.pptx

《物业管理理论与实务》教学课件;第十章 物业综合管理 ;第一节 物业环境管理概述 ;;;第二节 物业安全管理 ;;;;;;;;第三节 物业环境保洁管理 ;;;;;第四节 物业环境的绿化管理 ;二、 物业环境绿化系统的组成 物业环境绿化系统一般是由以下几个部分组成： （一）? 公共绿地 物业范围内公共使用的绿化用地，如居住区的花园、住宅组群间的小块绿地。 （二）公共建筑和公用设施绿地。如物业范围内的学校、医院、影剧院周围的绿地。 （三）住宅旁和庭院绿地 （四）街道绿地。如居住区内的干道、步道两旁种植的树木等。 （五）竖向绿化。如屋顶、墙面、阳台等处的绿化。 ;三、绿化管理的机构设置与职责划分 （一）绿化管理的机构设置 若是承包给专业园林绿化部门的，则只需要几个管理人员即可；若是自己完成的，可以设立专门的部门即绿化部，一般至少下设一个养护组，如需要也可设花圃组和服务组，花圃组和服务组均可对外直接经营为公司创收。 （二）绿化管理人员的职责划分 1.部门经理的岗位职责 2.绿化技术人员的岗位职责 3.养护、管理人员的岗位职责 ;;（四）制定绿化管理规定 具体包括： 1.人人有权利和义务管理和爱护花草树木。 2.不攀折花木以及在树木上晾晒衣物。 3.不损坏花木、保护设施及花坛。 4.行人或车辆不得跨越、通过绿化地带，不准碰坏绿篱栅栏。 5.不往绿地倾倒污水或投扔杂物。 6.不在绿化范围内堆放物品，停放车辆。 7.不在树木上及绿化带内设置广告牌。 8.人为造成花木及保护设施损坏的，根据有关主管部门规定进行处罚，若是儿童所为，由家长负责支付罚款。 ;五、绿化管理的质量要求和考核指标 （一）绿化管理的质量要求 1.树木——生长茂盛无枯枝； 2.树形——美观完整无倾斜； 3.绿篱——修剪整齐无缺枝； 4.花坛——土壤疏松无垃圾； 5.草坪——平整清洁无杂草； 6.小品——保持完好无缺损。 ;（二）绿化管理的考核指标 1.居住区绿化标准：根据国家1992年4月颁布的《全国城市文明住宅小区达标考评实施细则》规定，住宅小区人均公用绿地应达到每个居民平均占有1.5平方米以上，???地率要达到30%，绿化覆盖率达到25%以上。 2.树木成活率：除新种树苗为95%外，应达到100%； 3.树木倾斜程度：新种树木高度1米处倾斜超过10厘米的树木不超过树木总数的2%； 4.遭各类虫害的树木不超过树木总数的2%； 5.无枯枝败叶； 6.绿化围护设施无缺损； 7.绿化整洁无杂物。;(三)行道树养护质量标准 1．成活率95％： 2．老树保存率99．8％： 3．树干基本挺直，倾斜度不超过10。； 4．骨架均匀，树冠完整，叶面光照均匀； 5．及时修剪，剥芽、控制害虫； 6．树穴不积水； 7．绑扎物不嵌入树内； 8．无死树、缺株； 9．无坏桩、断桩； lO．及时处理与公用事业设施的矛盾： ;(四)街道绿地质量标准 1．成活率95％； 2．老树保存率99．8％； 3．树木生长好，控制虫害，青枝绿叶不破相： 4．绿篱平整，无成块缺档； 5．草皮无大形野草，无成片空秃； 6．树坛、花坛、草坪间隔清楚； 7．花坛有花(一级花坛四季有花，二级花坛节日明花)； 8．无死树，无枯枝烂头； 9．清洁整齐，不积水，无蚊蝇孳生地； 10．各种设施基本完好。;第五节 物业环境污染与防治 ;二、水体污染与防治 （一）产生水体污染的原因和种类 1.病原体污染物。 2. 需氧物质污染物。 3.有毒化学物质。 4.其他污染物质。 （二）水体污染防治的途径 1.加强污水排放的控制。 2.加强对已排污水的处理。 3.加强生活饮用水二次供水卫生管理。;三、固体废弃物污染与防治 （一）固体废弃物污染产生的原因 固体废弃物是指生产、生活和其他活动中产生的，在一定时间和地点不再需要而丢弃的固态、半固态或泥态物质。 （二）固体废弃物污染防治的途径 1.对于垃圾，物业管理公司应建立垃圾的分类收集系统，做到从该物业及时输出或处理。 2.粪便纳入城市污水处理系统。 3. 沟泥要进行固液分离，固体干化科学处理，提高无害化处理率，然后输送到农林生态系统。;四、 噪声污染与防治 噪声污染是指人类活动排放的环境噪声超过国家规定的分贝标准，妨碍人们工作、学习、生活和其他正常活动的现象。 （一）产生噪声污染的原因 1.车辆交通噪声。车辆交通噪声是噪声的来源之一。当机动车辆驶入物业管理区域内时，会发生行进、振动和喇叭声，造成直接污染。 2.建筑施工噪声。在物业区域外如有建筑工地，会发出因机械振动、磨擦撞击、搅拌、吆喝等噪声，使物业环境受到间接污染。物业区内本身的维修和装修活动，也会产生施工噪声和使用电动工具的刺耳噪声污染。 3.社会生活噪声