医院客服部规章制度.pdfVIP

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2021-08-26 发布于湖北
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医院客服部规章制度.pdf

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[ 标签 : 标题 ] 医院客服部规章制度【篇一：客服管理规章制度】客服管理规章制度一、人员素质 1 、具有良好的职业道德和正确的服务思想，树立把困难留给自己，把方便让给客户的服务宗旨，维护本企业形象，全心全意为客户服务。 2 、精通本岗位的业务及相关业务流程。熟练掌握本业务的预订、反馈、回访服务等处理程序和方法。 3 、了解本企业已开