银行网点开拓与维护培训课件 .pptx

银行网点开拓与维护;讲师介绍;;没有不出业绩的网点，只有不出业绩的客户经理。 没有不能经营的网点，只有不会经营的客户经理。 没有解决不了的困难，只是还未找到办法。;;;网点认知（1/2);9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Sunday, July 11, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。10:16:2910:16:2910:167/11/2021 10:16:29 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2110:16:2910:16Jul-2111-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。10:16:2910:16:2910:16Sunday, July 11, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2110:16:2910:16:29July 11, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。11 七月 202110:16:29 上午10:16:297月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 2110:16 上午7月-2110:16July 11, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/11 10:16:2910:16:2911 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。10:16:29 上午10:16 上午10:16:297月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;①网点负责人（行长、副行长）;【柜员类别】;服务新网点之前，你会做哪些调研？;;网点调研（2/4) ;工具1：网点基本信息卡;工具2：网点人员信息卡;;;设想一下—— 一个小姑娘为求学投奔北京的舅舅家，在来北京之前，小姑娘与舅舅、舅妈、表姐妹从未见过面。1、第一面应该注意什么？2、如何赢得大家喜欢？3、在舅舅家，她平常应该主动做些什么？4、如何融入这个大家庭？;;; 网点人员习惯我提供服务及支持 网点人员认可我（尤其要取得网点负责人认可） 网点人员了解我所承担的指标 网点人员支持我的服务工作 更深入了解网点每一个人;;;网点维护;1、网点事务 尽可能参加网点的各种活动 后援工作（清洁等） 其他力所能及的事;1、沟通交流 对网点负责人：汇报工作、了解网点和同业必威体育精装版动态 与大堂经理、柜员做朋友 公：帮助他们完成任务 私：密不可分的朋友;　　做好常规维护之外，要不断创新维护方式，多留心各种信息，用 把握机会。;;网点出第一单时（关键人、关键时机）、节日和特殊日子 培训辅导 客户退保、投诉时 业务推动时 特殊情况处理（人员更换、产品转型等） 雪中送炭胜于锦上添花 人品做后盾 ; 走动