洗浴中心员工手册范本.pdf

员 工 手 册 2015 年 9 月 管 理 是 严 肃 的 爱 ， 培 训 才 是 最 大 的 福 . . . . 利！ ―—理念格言 对于工作，做得好的叫事业，做得一般的 叫职业，做得不好的就会失业！——理念格言 你不能决定生命的长度，但你可以控制生 命的宽度；你不能左右天气的变化，但你可以 改变自己的心情； 你不能改变自己的容貌，但你可以展现灿 烂的笑容；你不能控制他人的行为，但你可以 掌握自己的举动； 你不能预知明天的发展，但你可以利用今 天的事实；你不能样样事情都顺利，但你可以 用尽自己的努力。 ——理念格言 董事长致辞 .. .. .. . . . . 欢迎您加入康泉洗浴，成为我们康泉洗浴 的一员。 康泉洗浴是以全新概念打造的低碳环保型 洗浴，一切都是全新的开始，在这里我们以一 个共同的追求相聚在一起，充分发挥我们的聪 明才智，用我们辛勤的汗水使我们的企业在市 场上起着强有力的竟争力，打造出最好的社会 效益和经济效益的明星品牌企业。 为了使您对本店的各项规章制度能够全面 了解，并在工作中严格遵守与执行，特编制了 这本 《员工手册》。望各位员工认真阅读如有疑 问之处，请向所在部门或总办查询。 谨希望全体员工敬业爱岗，真诚合作，为 使本店成为洗浴明星企业而共同努力。 董事长： 企业文化及经营理念 ★ 康泉洗浴是新概念洗浴的开创者、 健康洗浴 .. .. .. . . . . 文化的倡导者； ★ 康泉洗浴是客人的 “健康洗浴之家”，安全、 舒适、方便、温馨； ★ 康泉是员工的“梦想舞台” ，致力于为推动 业事业发展和个人搭建成长平台； 管理理念 ★ 以顾客为导向； ★ 以员工为中心； ★ 以服务质量为灵魂； ★ 制度管事； ★ 文化育人。 服务理念 ★ 客人是我们的衣食父母， 我们给客人家的感 觉； ★ 客人永远是对的，我们永远是会的； ★ 一切为了客人， 为了一切客人， 为了客人一 切。 服务宗旨 ★ 顾客在我心中， 服务在我手中， 服务无极限， .. .. .. . . . . 服务无止境，没有最好只有更好！ 员工座右铭 ★ 将小事做成精品； ★ 将细节做成微妙； ★ 将服务做成超值； ★ 将重复做出新彩； ★ 将投诉做成惊喜。 经 营 理 念 这是一个以文化和品牌制胜的年代 我们经营的不仅是一种服务 更是一种文化和理念 为了您拥有更广阔的商业领域 为了您享有更自由的生活空间 我们一直在努力 未来