销售管理之售手册.pdf

Pam168销售手册 一、产品理念和定位 1、产品理念 开放、时尚、个性化 （时尚的外观，目前世界上最轻、最薄的简体中文 palm OS掌上电脑，引导 PDA 的时尚潮流；开放式的操作系统提供成千上万的开放式应用软件；不同的用户， 不同的应用和设置，造就更趋个性化、得心应手的产品） 2、产品定位 联想 Pam 168 是国内中高端 PDA市场中第一款真彩 Palm OS简体中文手写掌上 电脑。 3．目标客户群 用户群综合描述： Palm发烧友、外企员工、 IT 人士、送礼人士； 年龄特征： 22-45 岁； 用户核心需求：开放性应用 +休闲娱乐 +个人助理； 典型目标用户： 1） 刘先生， 24 岁， Palm 发烧友，对 Palm 类产品有强烈的偏好； 2） John，某 IT 职员，熟悉计算机与网络， 经常接触其他外企商业人士， 对 Palm 类设备有了解； 3） 王小姐，工作繁忙， 需要 PIM等功能来安排日程、 管理时间，喜欢游戏、 MP3、 电子书等开放式数码应用以求工作之余的放松； 4 ） 小方，需要一个 PDA来送礼，但希望自己的 PDA有独特之处，媒体和大家的 评价是时尚产品； 二、产品主要诉求 ① 开放式操作系统 ② 音乐游戏任我行 ③ 独有可隐藏“虚拟手写区” ④ 真彩六万五千色 TFT显示屏 三．销售话术 1、销售话述： 根据对 PALM类产品的认知度，我们把顾客分为两类：一类是普通顾客，一类是 PALM发烧友。针对不同类型顾客，我们介绍产品的话述不同。 （1）对普通顾客 联想 Pam168是国内第一款以 Palm OS为操作系统的掌上电脑，也是国内第一次 引入国际最流行的 PDA操作软件的新产品。与传统 PDA产品相比， Pam168的主要特 点有以下几点： 1、开放式的操作系统 支持其操作系统的软件开发商最多，全球超过 15000 家厂商在支持 Palm OS 的 设备，从而使支持 Pam168的软件资源更加丰富，更加简单易用。 简单的来说， 很多 有用软件能在 Palm OS上使用，但是在其他的 PDA操作系统上就很难说了。您可以 轻易在网上有哪些信誉好的足球投注网站到支持 Palm OS的游戏和其他软件，随时丰富您自己的机器，使其 真正个性化，多方便啊。 2、Pam168是目前国内 Palm 类产品中最轻最薄的真彩 PDA。 您可以比较一下，这款机器只有 125 克，厚约毫米。与普通 PDA黑白屏或粗劣 的彩屏不同的是，它的屏幕采用的是 6 万 5 千色真彩 TFT屏，完全是 PPC类产品的 标准。这样的产品外观漂亮，屏幕美观，绝对是时尚人士的最佳选择。 3、音乐游戏任我行 Pam168具有多种应用， 除了传统意义的 PDA功能外，它还可以作为 MP3播放器， 录音机；可以看电子相册，读电子书，玩立体游戏。它所支持的游戏与普通的 PDA 游戏，在数量上是后者的成百上千倍，效果更好。而且， 您还可以自己在网上下载， 因为它的操作系统是开放式的啊，支持的游戏多。 其他： ①SD/MMC扩展 为了满足更多的应用， Pam168还支持 MMC和 SD两种类型卡的扩展。 通过这种扩 展方式，您不仅可以扩展内存，还可以实现其他多种功能。 除了以上最主要的特点外，