消费者投诉书.pdf

消费者投诉书 【第1 篇】消费者投诉书 尊敬的ｘｘｘ消委会： 投诉方：ｘｘｘ 联系电话 : ｘｘｘｘｘｘｘｘｘ 住址：ｘｘｘｘｘ 被投诉方：ｘｘ新娘 投诉内容： 本人于 20 ｘｘ年 5 月在ｘｘｘｘ购买了珠宝， 由珠 宝商送价值 2860 元ｘｘ新娘婚纱照代金券一张， 该代金券上无任何 附加条款， 并有ｘｘｘｘ及ｘｘ新娘经理签名。 随后本人未婚妻到ｘ ｘ新娘预约拍摄该套系婚纱照时， 被通知需要结婚当天在该店租借婚 纱并化妆， 否者该券作废， ｘｘ新娘提供的代金券上面未提及代金券 使用的前提是结婚当日需在该影楼租借婚纱及化妆， 现以此作为拍婚 纱的前提属于单方面违约， 本人未婚妻为了尽快能够拍上婚纱照， 就 先口头敷衍。拍摄婚纱时收取了化妆费 300 元，在拍摄完婚纱照后， ｘｘ新娘通知现在需交齐婚纱租借款，价格在 900 多元，经双方协 调后， ｘｘ新娘只同意打 6 折，不同意不租借婚纱， 本人以代金券上 未写明需要租借婚纱为由拒绝ｘｘ新娘的附加条款， ｘｘ新娘以代金 券上面写有“最终解释权归商家所有”为理由，说加附加条款权利归 他们所有，根据《消费者权益保护法》第八条“消费者享有知悉其购 1 买、使用的商品或者 接受的服务的真实情况的权利。第十九条“经营者应当向”消 费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣 传。、第二十四条“经营者不得以格式合同、通知、 ”声明、店堂告示 等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害 消费者合法权益应当承担的民事责任。 ”ｘｘ新娘的行为明显违反规 定，涉及虚假宣传及单方面违约。 投诉请求： 一、按照代金券的金额提供高质量的婚纱照一套； 二、取消对结婚当日到ｘｘ新娘租借婚纱及化妆的无理要求。 投诉人：ｘｘｘｘ 20 ｘｘ年 10 月 25 日 【第2 篇】消费者投诉书 尊敬的ｘｘｘ消委会： 我叫陈ｘｘ，男，家住ｘｘｘｘｘｘｘｘ，工作单位园ｘｘ公 司，我的联系电话 1371 ｘｘ93583 ，我到宝安区福永镇星光ｘｘ手 机店购买，苹果牌手机时，其合法权益受到侵害。购买地址：宝安区 福永政丰北路 17 号。 事情的经过是这样的：本人于 20 ｘｘ年 9 月 10 日在ｘｘ手机 店购买了苹果 6iphins 手机一部购，买价格为人民币 5500 元，买的 2 时候销售员承诺保证是正品，可是我拿回家使用是发现有质量问题， 上苹果官方网查我的手机 MElD 号为 3592 4506 1361521 序列号为 FK5PHA49G5QY 查出不是厡装正品， 一查吓一跳在我购买之前激活 过，保修己过期不能全国联保了，所以我买到的是假货不是正品，于 时我在 9 月 12 号拿手机去找销售店给我合理解解释，我说为什么在 官网上查到手机保修己过期， 销售店员呼忧我说官网查没用不带表什 么，销售员说在她们店保修一年， 我又反问她正品手机都是全国联保， 为什么你们店销售的手机不能全国联保，