ISO9001-2015标准讲解培训.pdf

方乊见顼问培训系列教材 ISO9001-2015标准讲解 讲师：王长春 管理改善 创造价值 诼程目标 诼程目标 • 理解ISO9001 ：2015标准的理念和思维； • 深刻理解和把握标准变化点，为标准的转换打下良好基础； • 明确贯标的措施要求。 22 管理标准 思想平台 诼程内容 诼程内容 一．标准的结构、模式 二．标准的主要变化 三．ISO9001:2015标准讲解 四．新标准如何贯标 33 管理标准 思想平台 诼埻约定  手机  时间  思考  记录 44 管理标准 思想平台 一.标准主要变化-运作模式 ISO9001：2015 ISO9001：2008 组织及其 环境（4） 支持和 运行 顾客满意 （7、8 ） 质量 管理 顾客要求 策划 领导 绩效 体系 （6 （5 ） 评价 的结 ） （9 ） 果 产品和服 改进 务 （10 ） 相关方要 求和期望 （4） 模式图变化 55 管理标准 思想平台 一. 新标准结构和运作模式-结构模式 PLAN DO CHECK ACT 9 绩效和评 4 组织环境 5 领导 6 策划 7 支持 8 运行 10 改进 价 理解组织及 关注风险和 运行的策划 监视、测量、 不合格和纠正 领导和承诺 资源 其环境 机会 和控制 分析和评价 措施 市场需求和 相关方的期 与顾客之间 质量方针 质量目标 能力 内审 持续改进 望 相互作用的