班组长管理培训PPT 班组长管理的五大剑法学员版.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 页眉 * * * * * * * * * * * * * 未来不是梦，太阳仍会升起…… 迈向卓越班组，从思维做起… 132796868 没有( ) 4M班长 茫 然 忙 乱 班组长的工作计划 没有( ) 盲 目 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Vas-y Louis, tu tiens le bon bout. 知识改变命运 * 倾听的层次 听而不闻 假装倾听 选择性地倾听 专注地倾听 设身处地地倾听 不做任何努力去倾听 做出假象倾听 只听你感兴趣的内容 认真地倾听讲话，同时与自己的亲身经历做比较 用心和脑来倾听并做出反应，以理解讲话的内容、目的和情感。 聆听的五个层面 大师级 设身处地地听 标准级 专注的听 领导级 听而不闻 假装的听 聋子级 有选择性听 学生级 剑法四 团队团伙 我们一起来深思： 为什么我们经常说：一个中国人是一条龙，一群中国人就是一窝虫？ 为什么在企业中反复强调团队精神，团队协作？ 为什么我们每个人的智商都超过120，但是我们走到一起的智商却不足80？ 三个臭皮匠顶一个诸葛亮，那么三个诸葛亮又顶一个什么呢？ 团队究竟是什么玩意儿？怎样才能创建高效的团队？ …… B4 我和别人合作我只拿40%，别人拿60% .别人只有一个60%，而我却有很多个40%！所以我是亚洲首富 我和别人合作我只拿20%，别人拿80%。所以我是世界首富 我们中国人的劣根性： 一个中国人是龙，三个中国人是 。。。 同( )——同( )——同( )——同( ) 窝里斗 有一种说法这样讲： 欧美人打桥牌，打的是( )； 日本人下围棋，想的是( )； 中国人搓麻将，摆的是( )； （顶住上家 卡死下家 看住对家 你就是大赢家） 斗地主，玩的更是勾心斗角！ 寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？ 蚂蚁军团！ 什么是团队 团队的概念 团队的定义?: 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 Team 团 队的定义 Together Everyone Achieve More Goal “一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。” 团队定义的理解 少量成员 2-25人 6-12个为最佳 互补技能 技术和功能方面的特长 解决问题和决策技能 人际技能 对一个共同的目的和绩效目标做出承诺 绩效的分离单元 管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和 团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标 具体的绩效目标有助于团队跟踪进步 共同的方法（APPROACH） 成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作 参照目的与目标不断调整 彼此负责 在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合 彼此承诺和信任 要团队不要团伙… … PK 从大雁飞行理论 看合力促进的群体效能 Cell Operation Promotion 向唐僧学习团队管理！ 西游记的唐僧团队基本上是一个制度化的团队，虽说不算很 完善，存在问题也极多，但基本能保证组织目标的达成，符合满 意原则。 向唐僧学习团队管理！ 团队中能缺少哪类角色？ 实干者 协调者 信息者 监督者 凝聚者 完美者 推进者 创新者 团队缺乏 将会怎样？ 看《电影》打造班组团队 看这部电影需要思考的10个问题： 1.如何树立成员的自尊？ 2.如何快速建立威信？ 3.如何治理棘手成员？ 4.如何处理集体错误？ 5.如何阻止下滑的认输心态？ 6.如何激励成员的意志？ 7.如何调动所有成员的斗志？ 8.如何动员成员的集体态度？ 9.如何找到提高业绩水平的关键点？ 10.如何实现业绩的稳步提升？` 知识改变命运 * 剑法五 用 于 以 下 场 所 不好 不够 不舒服 不满意 关于工作的方法 活用JM 学习如何改善工作\作业\流程的方法 B5 引言:“管理”与 “改善”的相关性 1 2 方法: 工作改善的四阶段要点详解 3 理解: 作业与流程分析与改善案例 4 应用: 现场录像分析及其改善对策 本章节内容安排 管理与改善息息相关 引言:“管理”与 “改善”的相