销售助理毕业实习报告.pdf

销售助理毕业实习报告 。 (4). 协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作 ;在销售 人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。 (5).负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 (6).协助部长做好部内内务、 各种部内会议的记录等工作。 完成 营销部部长临时交办的其他任务 五：实习的主要过程 我实习的公司是县开发区的一家以铸造业为主的企业，以产品 直接销售的， 主要的服务对象是机械组装的工厂。 我们厂是生产基本 的塬件，整个厂大概是五百人。 而作为一名大叁学生，在这之前我一点办公室工作的实际经验 也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变 成了正式的上班族：早上 8 ： 30 上班一直到下午 5 ： 30 下班， 这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。 我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料 的管理、归类、整理、建档和保管工作、 接受日常邮件并上报林经理、 协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作 ;在销售人员缺席 时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完 成营销部部长临时交办的其他任务。 虽然累点、压力大点，但很充实， 1 很有成就感和满足感。 但是除了计算机操作外， 课本上学的理论知识 用到的很少很少。 刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有 其他工作人员的耐心帮助， 让我在实际操作中掌握了很多东西， 遇到 不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。最 重要的就是使我在待人接物、 如何处理好人际关系这方面有了很大的 进步。 这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳， 胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待公司要有高度的责 任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。虽然 开始的时候由于对产品知识的不熟悉导致了客户到公司来没有好好 的抓住，这是我的失误， 所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好 的学习产品的知识， 和厂里的工人关系也相处的很融洽， 虽然我们的 长不是很大的一个工厂， 但是内部的人都是非常好的。 真的很像是一 家人。 六 .实习的收获与体会 将近五个月的实习， 喜忧参半 ,有欢喜也有忧愁 ,却让我的实习生 活充实而精彩 ! 刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。由于 自身专业知识和阅历的不足， 刚开始的工作确实有点难， 实习的这段 时间是我摸爬滚打的阶段。 在这个实习的过程中， 专业知识的应用都 是比较次要的， 更重要的是让我知道了生存之道。 我们学习专业知识 目的就是为了能更容易地在社会上生存， 有个一技之长。 但这个只是 2 一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。经过 这些日子的实习，我感悟良多。 作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心 态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要 太过急功近利， 表现得好别人都看得到， 当然表现得不好别人眼里也 不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工 作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。 除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持 写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习课程，这