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55%视觉38%声音 7%语言课程引入：3V 信息分布视觉(Visual)声音(Vocal)语言(Verbal) 第四章 非言语沟通能力第一节 非言语沟通概述第二节 身体语言沟通第三节 环境语言沟通第一节 非言语沟通概述一、非语言沟通的概念非言语沟通：就是使用口头语言和书面语言以外的手段来进行的信息传递与交流。二、非言语沟通的重要性（一）非语言沟通更真实（二）非语言所包含的信息更广泛（三）非语言沟通能够调控语言沟通 （四）非语言沟通隐藏着丰富的文化内涵 自我检查 请你自我检查一下，看是否有以下一些坏习惯：1、蓬头垢面，衣冠不整；2、在公开场合挖鼻孔、掏耳朵、剪指甲、涂口红；3、讲话
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