文件杂类管理信息系统1.pptx

管理信息系统;; 管理信息系统 信息管理系统 信息系统管理;;;;;;对于IT技术的认识;;引言;专题1 管理数字化企业 ;;1.1为什么要用信息系统;Why Information Systems?;1.1为什么要用信息系统;;;;1.1为什么要用信息系统;;;1.2数字汇聚和变化的企业环境;;变化的当代企业环境;Toward the Digital Firm;变化的当代企业环境;Toward the Digital Firm;;Why Information Systems?;1.3信息系统的不同视角;东海岸一家零售商店的经理收到一些有趣的信息：周五晚上尿布销售在一周尿布销售总量中占很大比例。在这种情况下，大多数人都会立即决定要确保尿布在周五有充足的库存，或实行特价，以便在那一时段进行促销。但该商店经理并没有这样做，她首先观察信息，并确认这并不是全面、完整的信息。也就是说，在她采取行动之前还需要更多的信息。她确定她所需要的信息是为什么在那段时间会出现尿布销量的突升，以及都是哪些人在购买它们。这类信息在系统中并没有保存，于是她安排一个雇员周五晚专门在卖尿布的通道上记录与该情况相关的信息。商店经理了解到，周五晚上大多数尿布是被一些年轻的男性顾客买走了。很明显，他们是被指派在下班回家的路上购买周末需用的尿布。这时经理的反应是在尿布旁摆放有奖的国产和进口啤酒。从此，每个周五晚上不仅是尿布销售的高峰时间，同时也成为国产和进口啤酒的有奖销售高峰。;;Why Information Systems?;;管理信息系统与知识管理;;;;;;;;企业组织特性分析——组织文化（一）;企业组织特性分析——组织文化（二）;如何解决这些问题呢？;知识管理在组织中的作用;基于KM的工作管理;;;;;;;;;;;;;;;;;;;管理信息系统（MIS，Management Information Systems)的定义 1970 Walter T. Kennevan 以书面或口头的形式,在合适的时间向经理,职员以及 外界人员提供过去的,现在的以及预测未来的有关企业内部及其环境的信息, 以帮助他们进行决策. 仔细看看，这个定义说明什麽？ MIS主要是提供信息。 甚麽形式的信息？ 书面或口头 甚麽内容的信息？ 企业内部及其环境 甚麽时段的信息？ 过去，现在，以及预测未来的 向谁提供？ 经理，职员，以及外界人员 何时提供？ 合适的时间 用来做甚麽？ 帮助决策 注意： 这里没有任何计算机字眼;1985 Gordon B. Davis 它是一个利用计算机硬件,软件,手工作业,分析,计划, 控制和模型,以及数据库的用户-机器系统. 它能提供信息支持企业或组织的运行,管理和决策功能. 这个定义最大的特点是它指出了计算机的存在。在当时的美国可以说，所有信息系统均有计算机。这也就是说，没有计算机也有信息系统，但只有有了计算机才能算是先进的信息系统。 这个定义还指出组成信息系统的各个部件。而且指出了 管理信息系统是个用户-机器系统，也就是人-机系统。可是我们日常的理解中最大的错误就是不把人当成信息系统的组成部分。 这个定义还更深入地指出了它能支持企业的三个层次的 工作，即基层运行，中层管理，高层决策。 ;1985 中国企业管理百科全书 一个由人,计算机等组成的能进行信息的收集,传递, 储存,加工,维护和使用的系统. 管理信息系统能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据预测未来; 从全局出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其规划目标. 这个定义明确地讲出了是个人-机系统。 说明了对信息内容的处理，就是说信息系统不仅关心信息设备，而且要关心信息内容。 这个定义也强调了管理信息系统的支持高层决策，中层控制和基层运作的功能。 ;1999 管理信息系统(第三版) 管理信息系统是一个以人为主导的,利用计算机 硬件,软件,网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息 的收集,传输,加工,储存,更新和维护,以企业战略竟