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护士的职业礼仪 与行为规范; “护士是没有翅膀的天使，是真善美的化身”
──南丁格尔;母亲的心
织女的手
教师的口
学士的脑; 容貌服饰
护患沟通
;一、容貌与服饰;;1.燕尾帽佩戴方法;燕帽的佩戴;;;;工作中佩戴燕帽;2. 护士服;20年代的护士服;护士的风采;她的着装错在哪里？;二、护患沟通;布郎斯坦理论（国际护患沟通理论）;布郎斯坦理论（国际护患沟通理论）;三A理论;（一）促进有效沟通的原则;（二）促进有效沟通的技巧;倾听;1.使用沉默技巧的意义;打破沉默的方法;把重点放??他人身上;不要吝惜您的微笑;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这
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