文本课件网点转型概述.pptx

网点硬转概述个人金融部2015年7月 于 卓个人金融部网点管理部高级专员。主要经历：2006年毕业于东北师范大学，取得了经济学研士学位。2006-2007年 大庆分行营业部、杜蒙县支行、大庆分行人力资源部工作。2007-2009年 香坊支行、营业部个人金融部工作。2009至今 省行个人金融部工作。从事的岗位包括：综合柜员、贷后管理、人力资源、个人贷款、理财师及网点管理等多个岗位的工作。自我介绍人的一生中做的最多的一件事情？呼吸眨眼睡觉...选 择！主要内容网点硬转的内容网点布局规划网点渠道优化配置方案农行LOGO使用标准其它一、网点硬转的主要内容什么是网点？全省共有农行网点672个，分布在13二级地市（含大兴安岭地区）及农垦管理局，覆盖了全省所有城区及县域。一、网点硬转的主要内容什么是网点转型？为什么要网点转型？我行的网点！ 客户办理业务三步曲： 一步进门； 二步排队； 三步到柜台。农行网点发展面临的问题！网点硬件基础薄弱，散、小、差问题突出。 网点队伍建设滞后，渠道营销能力弱。业务流程繁琐，服务效率低下。个人客户结构分布不合理。同业差距明显。网点转型：网点转型就是对现有的网点资源进行整合、提升，重新定位网点作为零售业务主渠道的职能，通过优化网点功能设置、组织架构、业务流程、服务模式，实现“网点分类、功能分区、业务分流、服务分层、产品分销”，增强营业网点的市场细分和市场定位能力、客户的拓展与管理维护能力、产品营销能力、销售渠道的管理能力和信息沟通能力。网点转型的目标是实现网点功能由“交易核算中心”向“营销服务中心”转变，核心是提高市场竞争力，提升网点的价值创造能力。基于农行战略思考，在网点转型过程中，结合“以客户为中心”的转型核心，执行六大关键举措提升网点核心竞争力：123科学规划网点网络布局，不断提升吸引客户能力科学配置网点渠道，合理组合功能分区明确网点的业务定位、职能定位、客户定位、功能定位以客户为中心清分岗位职责、落实岗位考核、深入践行网点文化64集中、精简、自动化临柜与后台流程，降低网点负担、提升业务办理效率建立以客户为中心的前台销售流程5网点标准化建设主要内容网点硬转的内容网点布局规划网点渠道优化配置方案农行LOGO使用标准其它二、网点布局规划网点布局规划的基本目标是提高网点数量分布与网点所在地区经济金融资源分布的匹配度，提高网点分销渠道的生产效率和网点资源的利用效率，提高网点网络的整体竞争实力。网点布局规划主要手段是对网点数量和分布的调整，按照“一市一策、一县一策”原则分别制定。工作重点流程：一、分析城市金融资源分布情况，找出重点发展区域；二、分析现有网点分布情况，找出我行空白点；三、确认网点的微观区域范围，确定网点类型。识别城市的重点区域新兴航空临空经济区高科技产业园区依托交通枢纽的传统商圈文化休闲区金融中心区高校片区商务中心区高新技术集中区金融商务功能新城商务休闲区传统居住商贸区城市传统商圈批发零售市场聚集区新兴高端商务运行中心主要内容网点硬转的内容网点布局规划网点渠道优化配置方案农行LOGO使用标准其它三、网点渠道优化配置方案咨询引导区客户等候区营销宣传区现金服务区非现金服务区自助服务区贵宾服务区离行式自助银行（设备）我们的农行:主要内容网点硬转的内容网点布局规划网点渠道优化配置方案农行LOGO使用标准其它四、LOGO使用标准　行徽释义 中国农业银行行徽图案由古钱和麦穗构成。古钱寓意货币、银行，麦穗寓意农业。共同构成农业银行的名称要素。整个图案外圆内方，充分体现了严谨、规范与饱满、融通的和谐统一。麦穗芒刺指向上方，突破外圆，寓意我行事业不断开拓前进、蓬勃发展。重点关注 中国农业银行行徽在营业网点标准化改造建设中不得单独使用。LOGO使用标准 一级标识粗宋体0.22X0.05XX0.22X0.05X新罗马体释义 行徽采用农行形象绿色（PANTONE3288C），内涵我行的核心企业文化元素。绿色是生命的本原，象征生机、永恒和发展；绿色是春天的信使，孕育着勇于创新、追求卓越；绿色代表包容和博爱，彰显农业银行“大行德广、伴您成长”的广阔襟怀。 中文粗宋体，工整明晰，诠释方正为人、规矩经营和诚信立行，使整体标识更加具有现代感和视觉冲击力，标志着农业银行站在新的起点上向国际一流商业银行迈进。错误的使用方法中英文字间距错误中文字体错误严禁行徽叠式应用严禁使用竖式组合严禁单独使用文字禁止使用旧版标识二级标识0.22X0.05XX0.22X0.05X0.13X0.39X粗宋体二级标识二级标识示例二级标识的常见错误严禁使用竖式组合严禁并排摆放严禁改变比例严禁叠式摆放二级标识的典型应用名片名牌纸带信封零售业务标识使用标准以上标识仅应用于网点牌匾（横匾和坚匾）、银行卡卡面及零售业务宣传折页海报等。标准外立面图网点外