房地产销售来电来人接听接待技巧.pptx

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来电来人接听接待技巧培训目的了解接听的目的与重要性掌握接听接待的技巧能演练接听接待流程课程大纲来电接听的目的来电接听的礼仪来电登记表的填写来电接听的技巧来人接待中的亲和力常见客户四大类型销售四大基本功来电接听的目的一般来讲,大家通常意义上理解的来电接听,有可能只是回答一些来电者的询问,但从另一方面讲,我们也可以从来电者那里获得一些讯息,积累一些有望客户,提高来人量,从而促进成交。来电接听的最终目的是请来电者到现场,通过现场的业务动作来促进成交。那通常我们需要通过电话接听获得对方哪些讯息呢?来电接听可获得资料通过来电获得对方的简单房源需求,包括房型,面积等一些询问重点。通过来电了解对方所处地区,

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