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组织知识的生产Overview组织知识管理流程组织内部知识定义组织外部知识的定义与获取组织知识的创造一、组织知识管理流程 战略－－定义－－获取－－创造－－共享传送－－利用－－存储这些步骤之间，实际上没有固定的线性顺序。知识缺口与知识定义、获取和创造P119组织知识创造战 略 上 需 要 的 知 识知识缺口自行创造组织外部知识知识缺口定义并加以获取组织内部知识定义并充分利用二、组织的内部知识定义知识定义（Knowledge Identification）是组织为了获得需要的重要知识以及有效利用已有的知识，必须清楚知道并明确标识组织内外部存在的重要知识。知识定义的原则： 知识定义要有选择性 内部、
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