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银行十禁令心得体会 篇一 : 银行员工 30 条禁令学习心得 银行员工 30 条禁令学习心得 为规范建行员工的职业行为，教育和引导员工自我约束，提高员工职业素质和 职业道德水准，树立建设银行良好的企业形象，从源头上防范风险发生，总行制定 了《员工 30 条禁止性规定》，通过学习增强了团队凝聚力，提高了每位员工的职 业素养、风险意识和业务水平以及作为建行人饿荣誉感、使命感和责任感，同时规 范了业务操作流程，推进了业务发展，有利于今年全行业务发展目标的实现。 员工是建设银行的宝贵财富，是建设银行的价值源泉，建设银行的生存和发展 需要一支具备良好职业操守的员工队伍。《员工 30 条禁令》是建设银行员工从业 履职的基本规范，贯彻执行好《员工 30 条禁令》，有利于提高全行员工的整体素 质，有利于树立和保持建设银行良好的企业形象，有利于构建防范道德风险和操作 风险的长效机制，把《员工 30 条禁令》的要求贯彻到业务经营和管理的各个环节 中，倡导从我做起，从现在做起，从点滴做起，以《员工 30 条禁令》作为从业履 职的基本标准，严格规范员工的职业行为，进一步加强自我约束能力，严格执行上 级行的决策和规章制度，提高自己的职业素养和道德水准。在日常工作中，时 刻提醒自己，要从建设银行的最佳利益出发，勤勉谨慎开展工作， 在职业生 涯中严格遵守职业操守，树立建设银行良好的形象，促进业务发展和合规文化建 设，提升服务质量和水平。 基层网点是建行的服务窗口，员工的一言一行都代表着本行的形象，在工作中 不能有一丝的马虎和放松。众所周知，建行的品牌意味着什么，我分理处的业务量 大，每天每位同事的业务平均就要达到一百多笔。因此这样的工作环境就迫使我自 己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制 度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，当我也有问题的时候，我会十分 虚心的向员工请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求 : 三人行必有 我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业 务素质提高。我有渴望学习新知识的热情，我也会积极的利用好每一次学习新业务 的机会，学会、学好、学通，不给工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了领 导交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。 从我工作到现在，从没受到过一 次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户 不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。面对客户，我时刻提醒自己要从细 节做起，把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，注意发掘高端客户，让 客户在这里感受到温暖的含义是什么，什么才是优质服务。行里经常会有老年人来 办理业务，有的人连凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲 解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们 带好随身物品，每次他们都会不断的对我表示感谢，我觉得这不仅仅是对我个人工 作的肯定，更是对我们建行工作的肯定，我也 时刻警醒自己一定要保持下去。我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服 务，才能赢得客户的信任，才能为建行获得最大的效益。我要加强培养与建行内部 员工之间的沟通协调能力，提高我对客观环境的适应能力，培育良好的团队精神。 只有有效的沟通，才能使大家相互了解、坦诚相见 ; 才能使同事之间宽容相待、友 善沟通 ; 才能了解工作中的问题，有利于问题的解决。只有优秀的团队，工作激情 才会高涨。融洽的人际关系，更有利于员工创造性的发挥。“情趣健康”要求我们 坦荡正派，有责任感，谨慎交友。只有这样，才能真正维护建行良好的社会形象。 我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精 神状态来迎接新的挑战。以后会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为 自己鼓劲。要在竞争中站稳脚跟。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子， 要着眼于大局，着眼于今后的发展。我要从我做起、从点滴做起，提高自身整体素 质，使自己成为建立健康银行业