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银行四季度工作计划 篇一：银行第三季度工作总结和第四季度工作计划 银行第 三季度工作总结和第四季度工作计划 今年以来，××支行 进一步解放思想，牢固树立科学发展观，进一步深化改革， 加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工 作落实，取得了丰硕的成果。 一、各项指标完成情况 今年 上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩， 但其他经营指标保持了良好的发展态势。 1 、储蓄存款业务 指标增势明显。 9 月 20 日，各项人民币存款余额为 145214 万元，较年初新增 9286 万元 , 完成市分行下达人民币存款年 度计划的 96.9 ％。其中人民币储蓄存款余额达到 104936 万 元，比年初新增 8301 万元，完成市分行下达年度计划的 231 ％。；对公存款余额达到 40188 万元（不含理财产品） ， 比年初新新增 984 万元，完成市分行下达年度计划的 16.4 ％. 2、授信业务总量略有回落。 。在向客户营销、推介理财产品 时，着重宣传理财产品的良好的收益，引导客户购买。在企 业获利的同时，增强了客户对我行服务的认同度和信任，且 进一步加强了客户的维系。 4 、由于业务的发展、柜台服务 压力越来越大，中小客户日益增加，现有柜台服务难以满足 客户的需求。为有效改善柜面服务，减少柜台压力，腾出更 大的空间服务优质客户，我行瞄准电子回单箱销这一为好帮 手，以必威体育官网网址性强，足不出门就可查询、对账为卖点大力向客 户推介宣传，使电子回单箱销售取得了良好业绩，同时推广 带动网上银行、 银行卡等捆绑销售。 电子回单箱的推广使用， 有效缓解柜台压力，为客户提供更优质的服务，同时带动了 其他中间业务的推广。 5 、加强培训工作，提高内部员工营 销能力。面向个人客户经理、对公客户经理、大堂经理、网 点柜员等一线营销人员深入开展网银业务培训，确保一线营 销人员了解网银的各项优势特点，熟悉网银业务开通流程， 为网银业务迅速推广普及奠定基础。 6 、有针对性重点营销。 通过对客户的细分，深入了解每一类客户的需求特点和偏好 特征，各有侧重，有的放矢开展营销。 7 、认真梳理全辖代 发工资客户，做好客户转化工作，对具备开通网银条件的客 户要全部转化为网银代发，新增客户除特殊规定的以外都必 须通过网银代发； 8 、改变以往单一为企业开户的简单做法， 在为企业开户的同时宣传网上银行的安全快捷方便等优越 性，使开户企业乐意开通网银服务，今年以来基本能做到每 一个新开户均办理网上银行。 9 、大力宣传我行网银的优点， 加强个人网上银行的推广营销，在为每一位个人客户办理业 务的同时推介引导其办理网上银行。 10 、做好跟踪服务， 及时解决客户遇到的困难和问题，指导客户上网安装并进行 操作辅导；通过建立良好的关系维系，让网上银行业务全面 走近客户，使客户真正感受到网上银行高端技术服务的魅力 和优势，从而以客户现身说法带动其他客户，促进了网上银 行业务的扩大发展。 总的来讲，××支行全辖依托阵地营 销，实现捆绑销售 , 形成营销合力；完善奖惩，落实考核， 调动员工积极性。同时抓住市场需求，拓展新业务领域，特 色新业务取得实效性发展