旅游消费者的需要动机与态度.pptx

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第六讲旅游消费者的需要、动机与态度引例: 2004年,全球的瓶装水消费达到了1540亿升,这个数字比5年前上升了一半多。 喝水在美国其实是一件再简单不过的事,美国人通常是喝瓶装水和直接饮用水龙头水。政机构提供的自来水几乎是免费的,但现在有数百万消费者付出相当于自来水1000倍的价格购买瓶装水。(瓶装水的价格为2.5美元/升)送货上门的饮用水也占据了一定的市场份额。Think 人们为什么购买瓶装水/桶装水? 为什么成百上千的人花数百倍于自来水的价钱去买瓶装水。其表明消费者有什么样的需求中? 便利的需要 营养和健康的需要:喝纯净的水,没有添加剂,并且富含矿物质。安全需要:水源安全否?自来水对健康

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