英孚运营手册1.2开学.pdf

如有你有帮助，请购买下载，谢谢！ 1.2 开学 1.2.1 设立隆重开学日的目的： 1、开学日应以学生付费注册为目的，以便能够尽快开班，降低教师成本。 2 、通过邀请媒体和当地政府等相关人员参加开学典礼，为新生 EF 学校造势，开始让大众关注 EF，为以后运营打下良好的社会基础。 基于以上目的，在开学日既应策划很好的开学典礼，同时也应该准备足够的示范课、外语活动、 测试、咨询、营销活动（如打折、促销、抽奖等） ，以实现以上两项目的，其中由以新生付费为 优先目的。 1.2.2 开学日之前的市场营销的工作 市场部应帮助学校做好《开业准备清单》中所列明的各项开业前的市场准备工作。同时参考《南 昌学校开学前市场营销》和《浦东学校开学日前准备工作》 。市场部应促使学校按照开业准备清 单要求按时印刷完毕所有宣传单页、拎袋、 各种表格。具体内容可参考《开学前必备市场材料》 。 同时市场部应促使学校制定市场计划、媒体投放策略，如在 2 － 3 种重要媒体有选择持续发布开 学日软广告、硬广告，并给予足够的指导。同时学校也可以根据当地情况做室外咨询， 地点包括 书店、商场、地铁、图书馆等人流量较大的网点，重要地区悬挂 EF 即将开学的旗帜等等。能否 提前做好市场工作是开学日能否成功的两个最关键因素之一。 学校也应该做好内部市场营销工作， 一般说来学校可以利用外教的创造， EF 海外学的 Brochure ， 地图，海报等营造英语环境。否则学校就看起来太新了，没有内容。市场部应根据《操作手册－ 市场部分》促使学校完成此项工作。 1.2.3 开学日之前的销售准备工作 销售部应促使学校按照《操作手册－销售部分》准备有形的销售工具： 全套销售表格，并提供关于如何使用的咨询和培训。 EF 课程顾问 FAQ 排课范例 销售手册 SALES KIT 销售与班主任流程 销售人员日常工作事项及流程 1.2.4 EF 总部现场指导 总部将派员于开学日前到现场指导，一共 3 天。去学校之前，应该通过电话确认以上 1 和 2 项 工作已经基本做完。一般说来，学校都不能把工作做到位， 所以应该有足够的心里准备。新学校 可能新的只有油漆。 你需要首先和校长坐下来从新确定以上所提到的关于市场部和销售部每一项 工作的落实情况。特别是《开学日日程》和开学日到访的预约情况。其次是制定你在该校配合开 学的计划并落实实施。参考附件《开学日日程》 。 一般说来，对于现场指导这来说，这是一个综合性很强的工作， 工作的内容也不仅仅是销售。 你 是 LIVE EXAMPLE. 总之，你必须完成： 开学日日程确认并完成所有人员工作职责描述培训 开学典礼流程 同校长检查所有后勤项目 销售和客服人员培训 帮助准备所有与销售相关的上述提到的表格和流程 确认所有人员都能正确使用 EFACS 打印销售和市场报表 ,尽管 IT 已经做了相关培训，但 是你应该从销售的角度确认销售人员已经驾轻就熟。 促使校长制定员工工作时间和制定销售激励政策，并提供咨询 给校长实地培训如何开销售会议 1 页 如有你有帮助，请购买下载，谢谢！ 开学日总结 实地根据招生情况促使销售完成 EFACS 输入和诸如填写 WAITING LIST 等基本销售工