服务意识培训XXXX219.pptx

赢在服务;2;3;4;5; ;;?顾客宣言;?我很现实，比几年前更加现实。 ?我已经习惯用好东西，因为我有钱了。 ?我已经习惯用好的服务，因为我的要求高了 ?我是很自我、很敏感，又很骄傲的人。 ?我可不是忠心不二的顾客，其他品牌正不断 提供更好的服务，希望能赚我的钱，为了留住我这位顾客，你们必须提供更好的服务。 ?我现在是你们的顾客，但是你们必须不断让我相信，选择你们是正确的，否则我会选别人;?你们必须亲切友好地招呼我，才不会伤害我的自尊。 ?你们要感激我，因为我买你们的产品和服务，我是你们的衣食父母。 ?我是一个完美主义者，我花钱就要得到最好的。 ?你们的