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PAGE PAGE 1 客服话术大全 甜言蜜语谁都喜欢听，但说不好，也很容易让人反感；尤其是战斗在第一线的客服同志们，本文是手机的网商客服常用的100句经典话术，灵活套用，相信对你的生意，益助多多。 　　一、感同身受 　　1)我能理解； 　　2)我非常理解您的心情； 　　3)我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受； 　　4)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的； 　　5)如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情； 　　6)发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？； 　　7)没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的