健身游泳俱乐部前台工作手册.doc

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PAGE PAGE 1 美丽秀前台工作岗位的职责和流程 前台经理职责 1、制订前台工作时间表 安排前台人员的工作时间,合理安排假期和休息时间 3、如因下属员工出现的空岗应能及时安排他人代替 4、招聘和推荐适合前台工作的员工 5、为新员工进行基础培训 教导员工如何处理在工作中出现的问题 及时更新符合实际的工作标准 定期召开部门会议 每月员工工作表现评估 将会员记录归纳入会员档案 按计划认真完成工作 参加部门经理例会,能理解领导意图并及时传达到员工 前台接待工作流程及岗位职责 ㈠、前台工作职责 1、前台接待的职能有⑴、接待,⑵、问讯,⑶、输单,⑷、验卡?,⑸、体验,?⑹、会员卡的管理,⑺、

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