银行支行储蓄存款汇报材料.pdf

ⅩⅩ银行支行储蓄存款汇报材料 储蓄存款组织是各项工作的重中之重。由于今年一季度我行未能抓 住吸储的黄金旺季，存款不增反降，给全年存款组织工作，带来极大压 力，与兄弟行及当地同业差距较大。截止ⅩⅩ年 5 月 30 日，ⅩⅩ农行 储蓄存款余额较上年下降 万元，严重影响了省行营业部的系统内排 名。 一、 存款下滑原因分析 （一）、主观方面 1、对市场研究不够，因循守旧，面对异常市场无超常措施。对同 业竞争的残酷性认识不足，应对措施不够有力。今年一季度的“春天行 动”，我行投入了大量资金购买礼品，用于优质客户走访以及新客户的 拓展。但由于对市场研究不够，对客户吸引力不大，特别是在与农村合 作银行和南昌银行等小银行的竞争中处于明显劣势。春节期间，面对同 业的非常规揽储手段，应对不够及时、坚决，导致春节后储蓄存款滑坡 严重。 2 、员工畏难情绪严重，市场冲击力不强。由于年底刚冲完时点， 接着一季度又要冲刺八个时点， 5 月份除要考核时点外，还要考核日均 存款，大部分员工由于资源有限，畏难情绪十分严重，即便扣钱也难以 完成揽储任务。 3、业务培训不够，员工业务素质偏低。由于平时对网点员工业务 培训不够， 员工业务素质偏低， 办理业务速度偏慢， 虽然增设服务窗口， 1 仍不能满足“务工人员返乡潮” ，排队现象十分严重，导致客户流失。 4 、客户维护未落到实处，客户忠诚度不高。虽然我行优质客户系 统已使用多年，也一再要求对优质客户实行名单制管理，但网点优质客 户维护工作普遍不细致，往往流于形式，对优质客户的日常联系、走访 不够，客户忠诚度不高。许多我行的优质客户，在多个银行均开立有账 户，在我行存款占比不高。 （二）、客观方面 1、当地客户群体的实际状况制约。ⅩⅩ县是一个人口、资源小县， 全县 26 万人口就有 12 万人在外务工经商，当地经济不发达。历年来， 各金融机构储蓄存款的增长，在很大程度上依赖于外出务工经商人员带 回的资金。近年来，随着部分经商人员在外地经营日益稳定，观念逐渐 转变，越来越多的客户选择在外地置业安家，资金也留在经营地，直接 影响到ⅩⅩ县的储蓄增长。 2 、政策上的劣势影响我行客户结构提升。 至 4 月末，我行现有个人 客户 14.3 万户，其中日均储蓄存款在 10 万元以上的客户仅 1382 户，100 万元以上的仅 6 户，高端客户占比极小。其中一个重要原因是由于我行 与当地同业相比，政策上存在劣势，在抢夺高端客户上竞争力不足。Ⅹ Ⅹ的高端个人客户大都在外地经营，少部分在当地凤凰山工业园区。目 前，我行对在外地经营的企业、个人均不能发放贷款，也不能办理异地 资产抵押，而当地农村合作银行及南昌银行，均可由客户经理实地调查 后发放经营性贷款。对于ⅩⅩ县凤凰山工业园区的私营企业，农村合作 银行、南昌银行除发放法人贷款外，还可以对企业股东个人通过联保方 2 式发放 500 万元以下的个人贷款，工商银行也可以根据客户经营状况， 对私营企业股东授信 500 万元，目前还在大力推动货物抵押贷款。 此外， 南昌银行在当地大力开展差额承兑业务，也吸引了众多中小私营企业 主。资产业务的劣势直接造成存款组织上的被动。在 2011 年以前，我 行在当地个人高端客户的占比几乎为零。在 2011 年后，我行大力营销 白金贷记卡，吸引了部分高端个人客户，但与同业相比，差距仍然十分 巨大。目前，农村合作银行、南昌银行在ⅩⅩ县个人高端客户占有率保 持在 80%以上。此外，中国银行最近一、二年来着力打造的中行财富卡 对我行储蓄存款也带来很大冲击。由于我行钻石卡的准入门槛较高（日 均资产 500 万元以上），而中国银行推出的财富卡，只需要一次性存入 20 万元，保持一个较短时间（一个月以内）就予以办理，客户可