9种电话销售话术.pdfVIP

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9 种电话销售话术 电话销售话术开场白,作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必 须要在 30 秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员 要在 30 秒钟内清楚地让客户知道下列 3 件事。 电话销售话术话术 通常客户拒绝你有几种情况,第一个一开口就说我在开会, 第二种情况说对不起,我不需要,那第一种情况的话,那我们要摆正正确的心态, 比如说客 户真的在开会,本来我们约了时间,我真的不是拒绝你,我们商友在等了,那我在路上,我 确实不能通话, 我们销售人员每天面临大量的拒绝, 不要觉得有这样的心态, 那不方便的时 候约定下一次通话的时间, 那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变, 第二 次通话的时候就是老朋友了, 我是刚才打电话的谁谁谁, 那就像老朋友一样的了, 这样好很 多。 第二种方面电话 销售 话术 thldl.org.cn 开场白遇到的烦恼就是我不需要, 那我们去想, 第一种可能性我的开场白一定还有空间。 一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、 不高兴, 不 然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议,你一定要想到开场白还有空间, 没有击中客户的优点, 你要回到主题把产品的优点告诉他们, 善于沟通的人说你看还没有说 我的产品你就拒绝我, 他跟我聊了之后觉得产品很适合他, 你举一些例子打消他拒绝的心态。 你满足他拒绝的心情, 然后拉过来, 很多人聊过之后觉得很有帮助, 及时抛另外一个优 点出来, 你的产品优势肯定不是一个, 至少会有三个, 你事先准备好, 你第二个优势说出来, 也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品,你找不到他的消费点就不会付费。 所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点, 这时候你觉得你的销售在 往前进了一步,当我们说了一个产品的优势之后,我们来看是不是命中这个客户的需求了, 我们怎么知道这个客户是否命中需求了, 一定不是说第三个优势, 这样肯定会烦, 一直讲优 势的话他会说再见, 一定挂断, 我们说一个优点之后问一下客户的感受,是不是很好, 是不 是很方便你,给他一个说话的机会,通过他的说话你就判断出他购买的倾向性 . 客户已经想要了解我们的产品了, 我们开场白的目的是要吸引他想要买的产品, 当他有 想要买我们产品的时候就是开场白结束了,是到后面的过程了。 9 种电话销售话术开场白 电话销售话术开场白, 作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户 时,必须要在 30 秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即 销售员要在 30 秒钟内清楚地让客户知道下列 3 件事: 1、我是谁,我代表哪家公司? 2、我打电话给客户的目的是什么? 3、我公司的产品对客户有什么用途? 电话销售话术开场白一:直截了当开场法 销售员:你好, 朱小姐 / 先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作 / 休息,我 们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢? 顾客朱:没关系,是什么事情? ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧, 谢谢你的支持。然后,销售员要主

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年轻人,不能太心急。稳打稳扎才能脚踏实地。

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